5月7日晚,小米汽車就SU7 Ultra車機1.7.0版本更新引發(fā)的爭議公開回應。近日,多名博主反饋,車輛1548匹最大馬力被鎖定,需達成賽道成績方可解鎖,否則僅能使用約900匹馬力。小米汽車承認,更新中“排位模式”解鎖條件設(shè)計未充分征詢用戶意見且溝通不足,對此致歉并暫停推送。已升級用戶的問題將在新版本中修復,預計4至8周完成開發(fā)測試。
點評:
小米汽車對SU7 Ultra更新爭議的回應體現(xiàn)了其對用戶反饋的重視,此舉展示了品牌的靈活應變能力,也暴露出在產(chǎn)品發(fā)布及溝通方面的不足。整體來看,此事件將促使市場對小米汽車的產(chǎn)品管理及用戶溝通策略進行更深入的關(guān)注,同時對電動車行業(yè)的用戶體驗優(yōu)化也提出了更高期望。 |