我們都知道，傳統(tǒng)酒店業(yè)被那幾家互聯(lián)網(wǎng)公司玩的死去活來(lái)，可謂愛(ài)恨交織。以至于天天開(kāi)會(huì)暢聊酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之道，討論如何避免淪為互聯(lián)網(wǎng)公司的供應(yīng)端，但每次酒店圈搞這種自衛(wèi)反擊策略討論的聚會(huì)，總能看到那幾家互聯(lián)網(wǎng)公司或大或小的人物被邀請(qǐng)來(lái)一起參與討論，以期給酒店的經(jīng)營(yíng)出謀劃策，最終都能在熱烈而融洽的氛圍中結(jié)束一天的討論，并深入探討下一步合作事宜。這就好比懼怕被人輪奸，但又隱約期待這種刺激能夠帶來(lái)從未有過(guò)的高潮。

　　酒店業(yè)今天的不景氣，與其說(shuō)是受“國(guó)八條”的拖累，不如說(shuō)是被安于現(xiàn)狀的慣性整垮的�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)改造了烤豬蹄、改造了煎餅果子、改造了成人用品店、改造了電視等傳統(tǒng)行業(yè)，為何遲遲沒(méi)能給酒店業(yè)帶來(lái)改變？哪怕是增加一點(diǎn)點(diǎn)和OTA談判的底氣。

　　如今，隨便找個(gè)酒店業(yè)峰會(huì)或培訓(xùn)會(huì)坐下，估計(jì)不出一分鐘，就能聽(tīng)到創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)、酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、智慧酒店、移動(dòng)直銷(xiāo)這幾個(gè)陌生而又“熟悉”的理論名詞，但至于具體怎么做，專(zhuān)家們一般不給建議，只給你指明前進(jìn)的方向。

　　與其天天花錢(qián)找忽悠，不如看看身邊小酒店門(mén)實(shí)實(shí)在在的努力。三人行，必有我?guī)煟瑏?lái)，讓我們看看一些互聯(lián)網(wǎng)思維在那些小酒店里都做了什么小小的嘗試。

　　一、酒店品牌定位上的大數(shù)據(jù)作用

　　以前隨便開(kāi)個(gè)酒店，就可能賺錢(qián)，現(xiàn)在貌似不太好使。在決定做酒店品牌之前，如果能做個(gè)大數(shù)據(jù)分析那是極好的。

　　這與平常意義上的可行性分析報(bào)告有著不同的情懷，說(shuō)的好聽(tīng)點(diǎn)，可行報(bào)告大多講的是理想情懷，告訴你某個(gè)區(qū)塊可以建個(gè)酒店（其實(shí)不管你選哪兒，可行報(bào)告的結(jié)論基本都是可行的）。

　　而基于網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)分析，講的是定位情懷，更多關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群體（年輕群體，且是未來(lái)5~10年的消費(fèi)主力）更喜歡哪種類(lèi)型的酒店。2012年之后備受關(guān)注的小型精品酒店就是在年輕人的推崇下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳播而紅起來(lái)的。

　　杭州有家逸酒店，老板原計(jì)劃推出的是個(gè)普通商務(wù)酒店，后來(lái)在酒店定位上，還是花錢(qián)請(qǐng)了上海某家專(zhuān)業(yè)大數(shù)據(jù)咨詢(xún)公司，對(duì)用戶(hù)在杭州市場(chǎng)所期待的酒店類(lèi)型、全國(guó)范圍內(nèi)受年輕人歡迎（網(wǎng)絡(luò)傳播度較高）的酒店做了一份詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告，這才誕生了今天這個(gè)品質(zhì)與營(yíng)收俱佳的酒店。一些大型的酒店集團(tuán)，在酒店投資、并購(gòu)改造等方面，難道不應(yīng)該多做一些功課嗎？

　　方法策略：在做可行分析報(bào)告的同時(shí)，盡可能讓咨詢(xún)公司提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，多做品牌定位的梳理，少做千篇一律的SWOT分析，讓?xiě){空YY出來(lái)的可行性分析報(bào)告告別酒店歷史舞臺(tái)吧！

　　二、互聯(lián)網(wǎng)思維能夠幫助酒店?duì)I銷(xiāo)轉(zhuǎn)型

　　由于傳統(tǒng)酒店業(yè)的業(yè)績(jī)下滑，加上OTA借助絕對(duì)優(yōu)勢(shì)不斷要求酒店增加返傭比例，促使很多酒店有嘗試新渠道的欲望，然而看起來(lái)似乎心有余而力不足，什么微信訂房、微博訂房等等新東西都會(huì)試一試，但大多淺嘗輒止，收效甚微，再后來(lái)就不了了之，全棄療。

　　最近筆者發(fā)現(xiàn)杭州梅苑賓館在強(qiáng)化其官方渠道預(yù)訂方面做了很好的嘗試，其酒店官方微信的二維碼幾乎隨時(shí)都能看到，關(guān)鍵是，其宣傳文案始終給我一種暗示：這里預(yù)訂最方便，且最便宜，還最上檔次，客房免費(fèi)升級(jí)，免費(fèi)歡迎水果等等，且有24小時(shí)微信值守的一對(duì)一客服人員，送餐服務(wù)什么的一鍵搞定，我沒(méi)理由不通過(guò)官方渠道預(yù)訂。

　　但是，這種模式，一家酒店很難做出規(guī)模影響力和平臺(tái)吸引力，現(xiàn)在各家做的微官網(wǎng)、微預(yù)訂，各自為營(yíng)，天天一元搶房，效果好不好，冷暖只有自知，值得好好感受。

　　方法策略：酒店企業(yè)能不能組建個(gè)酒店圈，會(huì)員互通。強(qiáng)化官方渠道優(yōu)惠力度，實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)預(yù)訂價(jià)值最優(yōu)化，便利最大化、禮遇最高化。這方面，已經(jīng)有不少創(chuàng)業(yè)公司在嘗試，比如精品度假酒店領(lǐng)域的“也度假”，高端精品酒店領(lǐng)域的“贊那度”，以及提供移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代酒店直銷(xiāo)一體化解決方案的“GuestLink/酒店圈”，只要善于合作，沒(méi)有攻不下的大鱷。

　　三、用互聯(lián)網(wǎng)思維玩轉(zhuǎn)酒店業(yè)的跨界

　　蒼井空都開(kāi)始賣(mài)內(nèi)衣了，邏輯思維也賣(mài)月餅了，我們能不能也玩一玩客房和餐飲以外的玩意兒。市面上我們看到的都是其他行業(yè)染指酒店業(yè)，被他們玩跨界，比如蘭博基尼開(kāi)酒店了，阿瑪尼開(kāi)酒店了…… 那酒店內(nèi)部能不能去跨界別的行業(yè)呢？

　　當(dāng)然可以，只要?jiǎng)e太懶。來(lái)看兩個(gè)身邊的例子，一個(gè)很小很小的單體酒店，一個(gè)不算大的酒店集團(tuán)。前者是位于杭州四眼井一帶的叫”清蟬“的酒店，老板說(shuō)，已經(jīng)跟特斯拉合作，準(zhǔn)備在酒店門(mén)口做個(gè)特斯拉充電樁，方便來(lái)景區(qū)兜風(fēng)游玩的特斯拉車(chē)主，多美美好的跨界玩法，比那些租或買(mǎi)輛特斯拉擺酒店門(mén)口顯擺的酒店要強(qiáng)太多，順便提一句，年輕的美女老板沒(méi)有做酒店的經(jīng)驗(yàn)，但是Revpar表現(xiàn)極好，短短幾個(gè)月，已發(fā)展了三家分店。

　　另外一家叫“隱居”，也在四眼井一帶。近期看到他們和克萊斯勒品牌旗下指南者Jeep自由光合作，為入住隱居的客人免費(fèi)奉上高端大氣上檔次的自駕服務(wù)，4小時(shí)，50公里，對(duì)客人來(lái)說(shuō)夠贊了。

　　方法策略：我們不必過(guò)多的糾結(jié)在跨界的模式上，能共贏、能擦出火花，就值得一試。比如，星級(jí)酒店餐飲是否可以抱團(tuán)跟當(dāng)?shù)卮笮兔襟w合作，拋棄版面廣告費(fèi)的傳統(tǒng)模式，而是面向年輕人，推出”青春一卡通“，持卡到抱團(tuán)酒店用餐，可享受二免一、或三免一、四免一優(yōu)惠，或許，星級(jí)酒店擔(dān)心成本控制難度，但應(yīng)對(duì)方法是可以根據(jù)以往餐飲數(shù)據(jù)分析出相應(yīng)對(duì)策的。

　　比如，可否和高端家具品牌合作玩反向O2O模式，線下體驗(yàn)，線上下單，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在酒店賣(mài)床品的業(yè)務(wù)很不尷不尬，為何不能變化一下小思路。等等，很多。

　　四、用互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)酒店管理技術(shù)創(chuàng)新