“雙十一”尚未開(kāi)搶?zhuān)疟缄囋缫颜归_(kāi)。就在開(kāi)戰(zhàn)前夜，蘇寧卻“合縱連橫”，與全國(guó)最大的家居零售企業(yè)之一紅星美凱龍結(jié)盟。
據(jù)透露，11月6日雙方聯(lián)盟后，蘇寧將共享紅星美凱龍的會(huì)員大數(shù)據(jù)、家居零售終端等資源。雙方似乎試圖打造一種“攻防系數(shù)”極高的全生態(tài)鏈優(yōu)勢(shì)。
在雙“十一”電商的大戰(zhàn)中，紅星美凱龍插一腳意欲何為？
蘇寧+紅星美凱龍，他們看中了對(duì)方什么？
一個(gè)是中國(guó)家居零售強(qiáng)勢(shì)品牌紅星美凱龍，經(jīng)營(yíng)著全國(guó)超1000萬(wàn)平方米的163家商場(chǎng)，兵強(qiáng)馬壯。一個(gè)是中國(guó)最大的零售服務(wù)商之一蘇寧，擁有從供應(yīng)商、制造商到分銷(xiāo)商、零售商的完整服務(wù)鏈。
蘇寧無(wú)疑看中與紅星美凱龍的“結(jié)盟”后，可以獲得更廣泛的大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)鏈資源支撐。而對(duì)于紅星美凱龍而言，蘇寧成熟的體系和服務(wù)鏈條也將給他一種更具輻射力和有效性的會(huì)員整合方式，由此升級(jí)家居行業(yè)的客群開(kāi)發(fā)途徑。
在“紅星美凱龍&蘇寧會(huì)員專(zhuān)享團(tuán)購(gòu)會(huì)”上，雙方就表示在為期3天的活動(dòng)啟動(dòng)期，蘇寧會(huì)員可到紅星美凱龍開(kāi)卡享受專(zhuān)享產(chǎn)品、積分、現(xiàn)金、優(yōu)惠和大獎(jiǎng)，紅星美凱龍會(huì)員也將享受蘇寧專(zhuān)屬商品和現(xiàn)金券等資源。
聯(lián)手蘇寧，這或許是紅星美凱龍“向內(nèi)，結(jié)合上下游資源精準(zhǔn)蓄客；向外，跨界引流促新客群轉(zhuǎn)化”棋局中的一步棋。不過(guò)，不得不說(shuō)，這步棋很重要，因?yàn)橥ㄟ^(guò)牽手蘇寧，培養(yǎng)和挖掘多渠道客群，紅星美凱龍能得到更大規(guī)模的會(huì)員轉(zhuǎn)化和大數(shù)據(jù)升級(jí)的效益。
紅星美凱龍另有所謀？
家居零售市場(chǎng)一向被稱(chēng)為行業(yè)的終端，具備直接面向消費(fèi)者、整合客群資源的天然屬性，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化，就需要在大數(shù)據(jù)管理和O2O鏈條打造上，具備足夠?qū)嵙Α?/span>
與蘇寧結(jié)盟的紅星美凱龍或不只瞄準(zhǔn)的是客群互通和大數(shù)據(jù)共享，還意圖升級(jí)對(duì)數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用。因?yàn)楦珳?zhǔn)掌握消費(fèi)者的“黃金轉(zhuǎn)化期”，才能保證會(huì)員轉(zhuǎn)化的規(guī)模、效率和粘合度。而這一點(diǎn)，紅星美凱龍已經(jīng)嘗到了甜頭。
紅星美凱龍中報(bào)就顯示，報(bào)告期內(nèi)紅星美凱龍正式上線會(huì)員體系，通過(guò)商場(chǎng)、小區(qū)異業(yè)、微信等渠道發(fā)展了210萬(wàn)名會(huì)員，會(huì)員帶來(lái)商品采購(gòu)額高達(dá)71億元人民幣。
今年國(guó)慶“黃金周”，紅星美凱龍全國(guó)商戶(hù)銷(xiāo)量總額48.3億，同比增長(zhǎng)15%，其中會(huì)員平均客單價(jià)就達(dá)到3.27萬(wàn)，在十一銷(xiāo)售中的貢獻(xiàn)率高達(dá)61.7%。
據(jù)了解，此前紅星美凱龍已通過(guò)與海爾金融的合作打通1.5萬(wàn)實(shí)名用戶(hù)資源，通過(guò)與萬(wàn)科、世茂等地產(chǎn)企業(yè)的異業(yè)互動(dòng)與深入合作，開(kāi)掘上億業(yè)主資源培養(yǎng)潛在會(huì)員。
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