為進(jìn)一步提升消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識、金融知識水平和識假防騙能力,持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)者保護(hù)長效機(jī)制,推動構(gòu)建更加和諧有序的金融消費(fèi)環(huán)境,充分展現(xiàn)工商銀行良好社會形象。聊城分行陽谷支行積極組織開展“支付安全宣傳月”活動,效果顯著。
組織專題學(xué)習(xí),提高宣傳能力。 該行為確;顒幽苋〉蔑@著成效。組織宣傳人員開展關(guān)于支付安全的專題學(xué)習(xí),確保宣傳人員對該主題有深刻的理解認(rèn)識,提高宣傳能力,并提前對活動時(shí)間、地點(diǎn)、宣傳內(nèi)容進(jìn)行了安排布置。同時(shí)要求員工向消費(fèi)者宣傳卡片申辦、卡片啟用、ATM操作、POS刷卡、第三方支付、小額免密支付、磁條卡升級等金融知識,重點(diǎn)宣傳相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防范措施和注意事項(xiàng),幫助消費(fèi)者培養(yǎng)良好用卡習(xí)慣,了解我行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),提高安全用卡意識和能力。
走進(jìn)重點(diǎn)企業(yè),宣講支付安全。該行積極利用走進(jìn)轄內(nèi)單位客戶的機(jī)會,向單位客戶宣傳支付安全的重要性,告知不合理用卡或操作的危害性及嚴(yán)重性,提高單位客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識
開展陣地宣傳,普及基本知識。該行由辦公室牽頭,第一時(shí)間將宣傳海報(bào)和宣傳折頁下發(fā)至各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行擺設(shè)和發(fā)放,同時(shí)督導(dǎo)轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)員工全面掌握支付安全的知識,然后充分利用好領(lǐng)取工資這一重要時(shí)段,金融消費(fèi)者人數(shù)多,宣教效果好,積極開展陣地宣傳;同時(shí)在客戶等候間隙積極開展廳堂微沙龍活動,向社會公眾普及金融基本知識、識別方法以及安全支付的相關(guān)知識和防范措施。
本次支付安全月宣傳活動,得到了廣大客戶的稱贊,進(jìn)一步加強(qiáng)了廣大客戶的個(gè)人支付信息安全保護(hù)意識,提高了客戶的安全防范意識和風(fēng)險(xiǎn)意識,取得了非常顯著的效果。共發(fā)布微信6423條,社交媒體閱讀量476,發(fā)放宣傳資料6856份,網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場宣教受教消費(fèi)者9862人次,真正做到了讓金融知識行萬里進(jìn)萬家。(龔軒)
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