從曾經(jīng)的恩怨對(duì)手，到之后的試探接觸，如今，京東與迪信通的關(guān)系再次升溫。
7月28日晚間消息，京東、迪信通日前簽署了正式投資協(xié)議，京東將以現(xiàn)金方式溢價(jià)持有迪信通約9%的股權(quán)，它也成為繼神州數(shù)碼之后，迪信通的第二外部大股東。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者自京東方面了解到，目前京東與迪信通已達(dá)成初步戰(zhàn)略合作意向，雙方將在金融、物流、二手手機(jī)、保險(xiǎn)、云服務(wù)等領(lǐng)域展開(kāi)全面合作。
“雙方的核心訴求也是合作的根本原因，就是二者整合才能激發(fā)這個(gè)行業(yè)的最大潛力，真正實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的無(wú)縫銜接。”圍繞本次合作，迪信通首席運(yùn)營(yíng)官陳源向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。
陳源同時(shí)透露，雙方的整合空間與業(yè)務(wù)合作不僅止于目前所披露的內(nèi)容，“在為消費(fèi)者提供更好無(wú)縫消費(fèi)體驗(yàn)的目的下，一切皆有可能”。
受京東投資消息影響，迪信通開(kāi)盤(pán)上漲超過(guò)6%至2.96港元。截至收盤(pán)，迪信通股價(jià)報(bào)收2.89港元，漲3.58%。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手
京東與迪信通達(dá)成戰(zhàn)略合作，意味著中國(guó)通訊數(shù)碼行業(yè)最大的線(xiàn)上渠道與線(xiàn)下渠道強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手了。
資料顯示，迪信通是國(guó)內(nèi)最大的線(xiàn)下移動(dòng)通訊連鎖零售商，憑借著遍布全國(guó)30余省、3000家門(mén)店的龐大線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)，迪信通一直是各大手機(jī)品牌和三大運(yùn)營(yíng)商的頭部客戶(hù)。
京東則是手機(jī)電商平臺(tái)中的“霸主”。根據(jù)第三方市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint發(fā)布《2019年第一季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)在線(xiàn)銷(xiāo)售份額報(bào)告》顯示，今年一季度線(xiàn)上手機(jī)市場(chǎng)份額京東平臺(tái)拔得頭籌，占比達(dá)48%，第二名天貓占比23%，而第三名蘇寧易購(gòu)占比僅達(dá)6%。
而最大的線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)疊加最大的線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)，會(huì)產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)呢?
據(jù)陳源向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，未來(lái)迪信通與京東將在物流、合約機(jī)、回收、二手機(jī)、保險(xiǎn)、云服務(wù)等領(lǐng)域展開(kāi)合作。其中合約機(jī)方面，雙方將聯(lián)合三大運(yùn)營(yíng)商嘗試大規(guī)模開(kāi)展合約機(jī)在線(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，這意味著消費(fèi)者將能通過(guò)京東購(gòu)買(mǎi)運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)，同時(shí)就近選擇迪信通門(mén)店獲得合約實(shí)名認(rèn)證等服務(wù)。
回收和二手機(jī)方面，京東和迪信通將聯(lián)合開(kāi)展線(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)的手機(jī)回收及二手機(jī)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，進(jìn)而縮短回收評(píng)估周期，并提供更豐富的二手機(jī)選擇。
在云服務(wù)方面，京東云將通過(guò)迪信通業(yè)務(wù)滲透線(xiàn)下通訊數(shù)碼零售行業(yè)。
此外，在金融方面，陳源透露，未來(lái)迪信通門(mén)店將引入京東金融相關(guān)業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供通訊數(shù)碼產(chǎn)品的分期付款等服務(wù)。
“本次合作的核心是加強(qiáng)京東在通訊領(lǐng)域的話(huà)語(yǔ)權(quán)。”圍繞此次京東的投資，京東戰(zhàn)略部前分析師、資深電商行業(yè)專(zhuān)家李成東向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者評(píng)論道，“目前線(xiàn)上手機(jī)銷(xiāo)售仍不是主流，占整個(gè)銷(xiāo)售量不到三成，線(xiàn)下仍是主流銷(xiāo)售渠道，迪信通作為國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)連鎖賣(mài)場(chǎng)，能夠增強(qiáng)京東用戶(hù)在線(xiàn)下的體驗(yàn)。”
艾媒咨詢(xún)董事長(zhǎng)兼CEO張毅則表示，對(duì)于迪信通而言，引入京東對(duì)其線(xiàn)上布局較有幫助，且作為老牌手機(jī)連鎖賣(mài)場(chǎng)，此番合作有利于吸引年輕消費(fèi)者。對(duì)于京東而言，線(xiàn)下體驗(yàn)有機(jī)會(huì)向線(xiàn)上引流甚至轉(zhuǎn)換為線(xiàn)上銷(xiāo)售，“現(xiàn)在用戶(hù)成本越來(lái)越高，用線(xiàn)下業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行吸引是新零售的一環(huán)”。
需要注意的是，此次雙方合作，還將可能提升渠道在終端面前的話(huà)語(yǔ)權(quán)。“從手機(jī)產(chǎn)品來(lái)看，已經(jīng)從過(guò)去的‘渠道為王’快速轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;品牌為王’，渠道話(huà)語(yǔ)權(quán)消退，終端廠(chǎng)家在主導(dǎo)。”第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“迪信通與京東的聯(lián)合，有望提升銷(xiāo)售渠道對(duì)終端廠(chǎng)家的話(huà)語(yǔ)權(quán)，獲取更多的返點(diǎn)。”
零售探索
京東投資迪信通的意圖頗為明確：向線(xiàn)下市場(chǎng)進(jìn)軍。事實(shí)上，盡管當(dāng)前電商普及度越來(lái)越高，但在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)時(shí)，多位消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)下買(mǎi)手機(jī)仍有“執(zhí)念”。
“在網(wǎng)上看許多參數(shù)也未必能明白，還不如線(xiàn)下去實(shí)際上手體驗(yàn)之后再?zèng)Q定。”一位消費(fèi)者向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“包括手機(jī)尺寸、曲面屏等，要線(xiàn)下摸摸才知道，而且線(xiàn)下退換貨也更加方便。”
尤其是對(duì)于一些四五六線(xiàn)城市而言，線(xiàn)下買(mǎi)手機(jī)的需求更為旺盛。一位四線(xiàn)城市消費(fèi)者在今年過(guò)年期間入手了一款新機(jī)，他告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，之前曾在電商平臺(tái)上看了很久，但最終無(wú)法決定。“但去線(xiàn)下手機(jī)商城上手體驗(yàn)后，我很快就挑到一款滿(mǎn)意的手機(jī)。”
不過(guò)，多位消費(fèi)者表示，在線(xiàn)下購(gòu)物仍有一些痛點(diǎn)。比如手機(jī)挑選范圍有限、價(jià)格可能比線(xiàn)上略高、無(wú)法使用線(xiàn)上平臺(tái)包含分期免息的分期購(gòu)服務(wù)等。而這些線(xiàn)上線(xiàn)下不同的優(yōu)勢(shì)與痛點(diǎn)，正是京東與迪信通相關(guān)合作的想象空間所在。
“線(xiàn)上銷(xiāo)售提供的分期等金融服務(wù)對(duì)年輕人比較有吸引力，線(xiàn)下與線(xiàn)上結(jié)合，能夠滿(mǎn)足不同年齡層的消費(fèi)方式。”張毅指出。
他同時(shí)表示，京東與迪信通的合作最大的好處是能夠?qū)崿F(xiàn)線(xiàn)下為線(xiàn)上服務(wù)。“毫無(wú)疑問(wèn)，在線(xiàn)下接觸過(guò)產(chǎn)品的用戶(hù)，線(xiàn)上下單的幾率是更高的。”
孫燕飚則表示，隨著手機(jī)售價(jià)越來(lái)越高，大部分超過(guò)2000元的手機(jī)銷(xiāo)售還是在線(xiàn)下，消費(fèi)者希望通過(guò)線(xiàn)下體驗(yàn)后再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)——但購(gòu)買(mǎi)行為未必發(fā)生在線(xiàn)下。“當(dāng)前線(xiàn)上線(xiàn)下的融合正在提速。由于熟悉電商平臺(tái)的85后已成為主力購(gòu)買(mǎi)人群，在兼顧價(jià)格和體驗(yàn)的前提下，會(huì)將線(xiàn)上線(xiàn)下兩種方式進(jìn)行結(jié)合，最終完成購(gòu)買(mǎi)。”
無(wú)論如何，在多位分析人士看來(lái)，此番合作均在行業(yè)內(nèi)具有一定的標(biāo)桿意義。“過(guò)去從線(xiàn)上走向線(xiàn)下的大部分是終端品牌，典型的如小米和華為。”張毅分析道，京東該模式有利于改造傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道，同時(shí)對(duì)垂直領(lǐng)域電商在線(xiàn)下布局的新零售探索，也具有一定的示范意義，“線(xiàn)上線(xiàn)下引流不僅僅是圍繞手機(jī)，消費(fèi)者也有可能成為其他商品的消費(fèi)者。” |
