(通訊員 鄭明 記者 張效良)為進(jìn)一步推動(dòng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，及時(shí)有效地化解金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的糾紛，維護(hù)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者的合法權(quán)益，興業(yè)銀行濟(jì)寧分行始終致力于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極響應(yīng)推廣山東銀行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“魯眾小保 山東銀行業(yè)消保平臺”公眾號。

　　該行高度重視宣傳工作，專門印制宣傳折頁發(fā)放至濟(jì)寧分行下轄各網(wǎng)點(diǎn)，并設(shè)定網(wǎng)點(diǎn)每日工作量，要求營業(yè)廳人員加強(qiáng)對來廳堂辦理業(yè)務(wù)客戶的宣導(dǎo)，不斷推動(dòng)山東銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，暢通消費(fèi)投訴處理渠道。

　　推廣期間該行利用LED、宣傳單等多種形式進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳宣傳，在電子屏幕上滾動(dòng)播放“魯眾小保”宣傳口號，在大廳內(nèi)擺放“魯眾小保 山東銀行業(yè)消保平臺”微信公眾號消費(fèi)者投訴指南宣傳單頁，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶推薦“魯眾小保”二維碼，詳細(xì)介紹作為一名金融消費(fèi)者所擁有的各項(xiàng)權(quán)利與維權(quán)方法，提高客戶的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識。除此之外，積極利用微信朋友圈等線上工具廣泛推送“魯眾小保”二維碼和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識。

　　自山東銀行業(yè)“魯眾小保”公眾號宣傳工作開展以來，興業(yè)銀行濟(jì)寧分行扎實(shí)有效落實(shí)宣傳工作，截至5月10日，濟(jì)寧分行“魯眾小保”平臺累計(jì)關(guān)注量為1650戶。

　　通過本次宣傳活動(dòng)，興業(yè)銀行濟(jì)寧分行積極踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步推動(dòng)我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，暢通消費(fèi)投訴處理渠道，得到了廣大客戶的一致認(rèn)可，興業(yè)銀行將繼續(xù)做好宣傳工作，加大宣傳力度，使更多的廣大消費(fèi)者了解自己的權(quán)益。