近日，市民張女士向記者反映：2014年12月中下旬，她在高新區(qū)一嬰貝兒店，購(gòu)買了2罐惠氏啟賦奶粉，開(kāi)罐僅3天便發(fā)現(xiàn)奶粉中有塊狀異物。“異物很硬，有2個(gè)硬幣大小，怎么咬都咬不動(dòng)，摔都摔不碎。”她說(shuō)。
張女士說(shuō)，自家孩子才1歲4個(gè)月，當(dāng)時(shí)花600多元買了2罐奶粉給孩子喝。奶粉罐上寫著“啟賦幼兒配方奶粉”、“3階段”、“適用于1-3歲幼兒”、“900克”等字樣，罐內(nèi)奶粉還剩大半。記者看到，塊狀物偏黃色，外層還裹著一些奶粉。“這罐奶粉前不久剛打開(kāi)，孩子喝到第三天就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)塊狀異物。”張女士說(shuō)，此前孩子也喝啟賦奶粉，沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么大問(wèn)題，這次孩子喝了奶粉后，好像不怎么吃飯了。她說(shuō)，發(fā)現(xiàn)情況后自己找了嬰貝兒以及廠家方面，對(duì)方提出賠償，但自己并不同意。“這不是賠錢的事，關(guān)鍵是得有個(gè)說(shuō)法!”她說(shuō)，反映問(wèn)題好幾天了，也沒(méi)個(gè)確切的解釋。
10日，記者聯(lián)系到該嬰貝兒店相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，奶粉確實(shí)是在他們這里購(gòu)買的，此前他們沒(méi)碰到過(guò)這類情況，一直在協(xié)調(diào)廠家處理。對(duì)此，惠氏啟賦奶粉廠家在濟(jì)工作人員表示，此次出現(xiàn)硬塊可能有2個(gè)原因：一方面可能是運(yùn)輸中對(duì)罐體產(chǎn)生破壞，罐內(nèi)進(jìn)了空氣，導(dǎo)致結(jié)塊;另一方面可能是開(kāi)罐后結(jié)的塊，或由勺子沾水等原因所致。“無(wú)論是哪種原因結(jié)成硬塊，產(chǎn)品都不能繼續(xù)給孩子使用。”該工作人員說(shuō)。
對(duì)此，張女士并不認(rèn)可：舀奶粉的勺沒(méi)有沾水，奶粉也沒(méi)進(jìn)水，咋就出現(xiàn)了這個(gè)一個(gè)邦邦硬的異物呢?就算真受了潮，硬塊也不至于硬成這樣吧?工作人員表示，要想進(jìn)一步了解情況，消費(fèi)者可提交該罐奶粉做返廠調(diào)查，或是由消費(fèi)者自行檢測(cè)。她強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者須要找達(dá)到國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，他們才認(rèn)可。 |
