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依據(jù)消費者權(quán)益保護法相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
“按照懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn),尤其對于電商平臺銷售的爆款商品,一旦發(fā)生價格欺詐,所付的民事賠償款將是個天文數(shù)字。”劉春泉補充道,對于依靠價格取勝的電商平臺而言,最好的做法是合規(guī),在法律框架內(nèi)發(fā)揮商業(yè)智慧,但仍需要發(fā)改委嚴(yán)格執(zhí)法,否則會發(fā)生“劣幣驅(qū)逐良幣”的狀況。
無獨有偶,阿拉木斯指出,價格欺詐行為應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁娴谋O(jiān)管和處罰,發(fā)改委的規(guī)定比較到位和及時,但由于線上市場透明度高,歷史數(shù)據(jù)便于查詢,可能會使得商家承擔(dān)高于線下的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
“線下商家的承諾不會很完整地保存,自然監(jiān)管起來不會很精確,而線上則完全不同了。目前還比較難解決,現(xiàn)實是處于產(chǎn)業(yè)的自發(fā)和技術(shù)特點,線上比線下透明,同樣的違法行為其實線下更難以發(fā)現(xiàn)和查處。”阿拉木斯解釋道。
此外,劉春泉預(yù)測:今年“雙十一”期間,發(fā)改委系統(tǒng)可能就會查處電商價格不實行為,之前先固定證據(jù),之后就會處罰。 3/3 首頁 上一頁 1 2 3 |
