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答案：退卡難已成近年來(lái)最受大眾詬病的問(wèn)題
既然收取了押金，那么提供的服務(wù)質(zhì)量如何呢？事實(shí)上，盡管收費(fèi)名目不少，但一些交通卡企業(yè)提供的服務(wù)，與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相比差距甚大。
例如，“退卡難”是近年來(lái)關(guān)于公交卡最受詬病的問(wèn)題，而在香港地區(qū)，其八達(dá)通卡在辦卡時(shí)押金包括工本費(fèi)和掛失手續(xù)費(fèi)。丟卡后致電熱線成功掛失，可領(lǐng)取余額退款。使用滿3個(gè)月退卡，就可退還余額和全部押金。
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