黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，為了改進(jìn)對群眾服務(wù)方式和提升服務(wù)質(zhì)量，密切干群關(guān)系、塑造良好的形象。羊莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心用熱心、耐心、細(xì)心、貼心、誠心扎扎實(shí)實(shí)做好群眾服務(wù)。
用熱心接待群眾。對來辦事的每一位群眾要熱心接待，一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，徹底杜絕門難進(jìn)、臉難看等的現(xiàn)象；
用耐心宣傳解釋。積極對來辦事群眾開展法制宣傳、政策解釋，耐心答復(fù)咨詢，讓群眾真實(shí)感到辦事省心、順心；
用細(xì)心辦理業(yè)務(wù)。按照辦事群眾少跑一趟路、少等一分鐘的理念，依照辦事程序，耐心細(xì)致做工作，確保任何環(huán)節(jié)不出紕漏，保證工作效率；
用貼心排憂解難。便民服務(wù)中心人員要站在為群眾的角度考慮問題、解決問題，真心實(shí)意地為群眾解決困難，盡最大努力維護(hù)群眾群體的合法權(quán)益；
用誠心接受監(jiān)督。加強(qiáng)業(yè)務(wù)、機(jī)關(guān)效能的管理，設(shè)立監(jiān)督投訴電話, 并制定了服務(wù)群眾聯(lián)系卡，設(shè)立了黨員干部示范崗、文明標(biāo)兵示范崗，建立群眾評議機(jī)制誠心接受群眾監(jiān)督。
|
