“聽(tīng)到一句夸贊，再累也值了”
——記市城管執(zhí)法局經(jīng)區(qū)分局直屬中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)靳元志
◎文/圖 記者 王影
靳元志（前）幫商戶(hù)清理門(mén)前物品。
城管，是一個(gè)看上去并不特殊，但卻常常處在風(fēng)口浪尖的職業(yè)。市城管執(zhí)法局經(jīng)區(qū)分局直屬中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)靳元志在這行已經(jīng)干了9年，在他心里，執(zhí)法中累、煩都是正常現(xiàn)象，如果能聽(tīng)到一聲贊賞，那么再累也值得了。
初次見(jiàn)到靳元志，是在海峰路威峰市場(chǎng)，巡查到此的他正和臨街商鋪的店主們談笑風(fēng)生地拉家常。
“要是在9年前，這一幕太難見(jiàn)了。”靳元志感慨地說(shuō)。
2006年，他從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到地方，當(dāng)起了一名城管。剛上班不久，他隨同事一起到海興路檢查，在行至一家當(dāng)日開(kāi)業(yè)的商鋪時(shí)，看到店鋪外的墻體上違規(guī)懸掛著條幅。秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，他上前要求店主清理。結(jié)果，不僅遭遇到店主的拒絕，還引來(lái)周邊群眾的一片冷眼甚至謾罵。
“我心里那個(gè)委屈，自己明明是在按規(guī)執(zhí)法，怎么就‘錯(cuò)’了呢？”這件事情讓靳元志開(kāi)始重新思索城管這一職業(yè)。
經(jīng)過(guò)多年的“摸爬滾打”，靳元志慢慢摸索出了“門(mén)道”。“表面看，很多矛盾似乎不可調(diào)和，可實(shí)際上有很多共通性。”他一板一眼地說(shuō)道，只有把群眾真正放在心上，才會(huì)真正“俘獲”群眾的心，城管工作中遇到的難題也自會(huì)迎刃而解。
海濱路一家餐館和周邊居民的“煙囪之戰(zhàn)”，本不是靳元志分內(nèi)之事，但他卻主動(dòng)請(qǐng)纓，為此前前后后忙活了2個(gè)多月。他介紹道，餐館在一樓，樓上是居民樓。原先餐館的煙囪位于樓后，居民們常常投訴，后來(lái)借著餐館裝修之機(jī)，他們出面調(diào)解，店主將煙囪設(shè)置到側(cè)墻面，結(jié)果居民們還是不滿(mǎn)意，這回店主也不愿再讓步。
看著僵局，靳元志不愿放棄，他說(shuō)：“我們先后開(kāi)了5次協(xié)調(diào)會(huì)，把店主和居民拉到一起交流，店主終于再拿出幾千元，將煙囪二次改造，雙方終于握手言和。”
難啃的“硬骨頭”變樣板。“以前經(jīng)區(qū)自然形成十幾個(gè)早夜市，環(huán)境臟亂差。”靳元志介紹說(shuō)，這兩年，早夜市成為創(chuàng)城檢查中的重點(diǎn)，也是城管工作中最難啃的“硬骨頭”之一，他們迎難直上，決心不僅要做好，還要做出精品。
早夜市普遍存在經(jīng)營(yíng)時(shí)間不規(guī)范、物品擺放不整齊和垃圾亂丟亂倒等問(wèn)題，靳元志把市場(chǎng)當(dāng)“家”，每天早出晚歸，和攤主“打”成了一片。
工夫不負(fù)有心人，早夜市在悄悄發(fā)生改變。上海路早市一家銷(xiāo)售海鮮的攤位前，徹底告別污水橫流的景象，取而代之的是一個(gè)超大容量的污水桶。“雖然每天收攤前多了一道工序，但看著環(huán)境好了，我們心里也舒服。”海鮮攤主老張笑著說(shuō)。
如今，經(jīng)過(guò)綜合考量，經(jīng)區(qū)早夜市縮至6個(gè)，而上海路早市和東海路夜市也已成為全市模范早夜市。 |
