“你好——我很高興為你服務(wù)——請等會兒……”3日上午，農(nóng)大社區(qū)活動室內(nèi)社區(qū)工作人員、居民代表、轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人等20余人正熱火朝天的練習(xí)著手語。為更好地服務(wù)居民，泰前街道農(nóng)大社區(qū)開展了“學(xué)手語•提能力”暖心服務(wù)送居民活動。
據(jù)了解，此次手語培訓(xùn)的老師李延玲是農(nóng)大社區(qū)的一名工作人員，之前曾參加過泰山區(qū)殘聯(lián)的相關(guān)培訓(xùn)。李延玲將自己所學(xué)的簡單詞語及日常生活用語，反復(fù)耐心地教給在場的每一位人員，大家邊說邊做著手勢，還在互相糾正并揣測此動作的含義及來歷。“原來把手順勢放在下巴上就代表爺爺，就像是在縷自己的胡子。”來自轄區(qū)港華燃?xì)獾膭⒔闳粲兴虻卣f。
短短40分鐘的培訓(xùn)時間大家收獲頗豐，學(xué)會了“女兒”、“兒子”、“妻子”等常用詞語30多余個，“我愛你”等15句常用語。活動最后學(xué)員們自發(fā)用學(xué)到的“謝謝”手語，向李延玲老師表達(dá)了感謝。
談起活動的初衷，社區(qū)居委會負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)各個服務(wù)窗口每日需要和不同的居民打交道，需要為其提供各種高效精準(zhǔn)服務(wù)。然而，當(dāng)社區(qū)里的聾啞人、因特殊疾病失語者等特殊居民來到需要社區(qū)提供幫助時，有時往往會因為交流不暢而面臨各種問題。他們著急，我們無奈。考慮到轄區(qū)單位的相關(guān)辦事人員也會面臨同樣困境，特開展了此次培訓(xùn)活動。
“食指一劃，四指握攏,讓拇指豎起，這是手語表達(dá)‘您好’的意思，招式看起來簡單，但可以使居民倍感親切和溫暖。往日里，大家只能用‘點頭、微笑’傳遞自己的尊重，相信有了這次培訓(xùn)，大家的為民服務(wù)工作能力一定能得到提升。”社區(qū)一 工作人員表示。
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