為踐行“辦事只跑一次”工作理念，切實(shí)為業(yè)戶提供便利，張店區(qū)食藥監(jiān)局房鎮(zhèn)所建立“兩群一號”，即QQ業(yè)戶交流群、監(jiān)管微信群和微信公眾號，通過在線咨詢、在線核查、在線回復(fù)“三在線”便民模式，提升工作效率，節(jié)省行政資源，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

　　自這項(xiàng)工作開展以來，執(zhí)法人員每次日常巡查都會帶上“兩群一號”的二維碼，讓業(yè)戶掃描加入，同時(shí)邀請來辦事窗口咨詢或辦理證照的業(yè)戶入群，業(yè)戶入群之后，無論是網(wǎng)上辦證流程出現(xiàn)問題，還是對食品安全標(biāo)準(zhǔn)存在困惑，都可以在線咨詢工作人員。證照審核時(shí)需要進(jìn)行現(xiàn)場核查，有了“兩群一號”，業(yè)戶還可利用照片、視頻等方式提高核查效率，大大縮短了辦證周期。

　　截止目前，房鎮(zhèn)所“兩群一號”的業(yè)戶數(shù)量已達(dá)到400余家，通過“兩群一號”受理證照申請160戶，監(jiān)管業(yè)戶230余家，回復(fù)食品藥品咨詢信息500余條。“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的工作方式不但方便了群眾，而且提升房鎮(zhèn)監(jiān)管所的工作效率，讓食品安全法律法規(guī)更接地氣地深入人心。(石镕銘)