8月16日下午，鄒平縣的萬(wàn)里物資貿(mào)易有限公司和金輝化工有限公司，先后派人來(lái)縣安監(jiān)局辦理《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒浮肥马?xiàng)，值得注意的是：這2家企業(yè)所提供的材料只有4項(xiàng)，與以往同類業(yè)務(wù)需提供8項(xiàng)減少了一半，且一次辦好。同日，該縣安監(jiān)局還特邀山東省安全生產(chǎn)專家潘國(guó)軍，為全縣重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的預(yù)案編制人員計(jì)230人舉辦了專項(xiàng)培訓(xùn)班，為他們系統(tǒng)講解應(yīng)急預(yù)案編制、修訂、備案及應(yīng)急演練的組織與實(shí)施等知識(shí)，指導(dǎo)他們提高應(yīng)急預(yù)案編制及備案所需提交材料的質(zhì)量。
作為全縣入駐縣政務(wù)服務(wù)中心涉及行政審批單位中首個(gè)實(shí)行“一窗受理”“一窗辦結(jié)”的單位，縣安監(jiān)局認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)關(guān)于深化“放管服”改革的一系列規(guī)定要求，堅(jiān)持效率優(yōu)先，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)，梳理并公布“一次辦好”事項(xiàng)，規(guī)范審批辦事程序，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，積極推動(dòng)“一次辦好”改革任務(wù)在安監(jiān)局真正落地生效，努力打造“辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)”的安監(jiān)政務(wù)環(huán)境。
加大投入，配齊配強(qiáng)工作人員。2015年5月22日，該局設(shè)立行政許可辦公室并入駐縣政務(wù)服務(wù)中心，配有工作人員3名。窗口工作人員模范遵守《鄒平縣政務(wù)服務(wù)中心窗口管理責(zé)任書》，嚴(yán)格落實(shí)全縣“放管服”改革工作要求，著眼加快培育“審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的營(yíng)商環(huán)境。與此同時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)安監(jiān)業(yè)務(wù)知識(shí)和公務(wù)接待禮儀知識(shí)，積極開展微笑服務(wù)，改進(jìn)提升窗口服務(wù)工作水平。為更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，該局投資16000余元，為服務(wù)窗口新購(gòu)置證照打印機(jī)、復(fù)印打印一體機(jī)等辦公設(shè)備，為群眾和企業(yè)提供了便捷高效規(guī)范的政務(wù)服務(wù)。安監(jiān)局服務(wù)窗口連年被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，窗口工作人員連年受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
提速增效，實(shí)行“一站式”服務(wù)。該局認(rèn)真梳理所有的行政許可、行政強(qiáng)制、行政確認(rèn)及其他行政權(quán)力、“公共服務(wù)”等事項(xiàng)底數(shù)，按照“能進(jìn)則進(jìn)”的原則，確定將危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)等9項(xiàng)安監(jiān)業(yè)務(wù)列入“一次辦好”事項(xiàng)清單，并對(duì)其它5項(xiàng)未列入“一次辦好”事項(xiàng)的原因進(jìn)行說(shuō)明。為方便群眾辦事， 服務(wù)窗口多措并舉，規(guī)范運(yùn)作，優(yōu)化服務(wù)。一是簡(jiǎn)政放權(quán)、減證便民。制作了審批、備案事項(xiàng)的《服務(wù)指南》和《業(yè)務(wù)手冊(cè)》，擺放在政務(wù)服務(wù)中心窗口，便于服務(wù)對(duì)象熟知審批、備案事項(xiàng)工作流程，并一律取消法律法規(guī)沒(méi)有明文規(guī)定的審批事項(xiàng)中的無(wú)謂證明；例如開頭提到的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位辦理生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒杆杼峁┎牧嫌?項(xiàng)減至4項(xiàng)，就是依據(jù)新近頒布實(shí)施的《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（國(guó)家安監(jiān)總局第88號(hào)令）的規(guī)定而推行的便民措施。二是建立窗口首問(wèn)責(zé)任制、辦理時(shí)限承諾制、一次性告知等各項(xiàng)管理制度。在辦理“一次辦好”事項(xiàng)工作中，工作人員耐心講解，告知標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)對(duì)象按辦事流程，完善材料，及時(shí)提報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)從事項(xiàng)受理、材料提交、審查審核、證書發(fā)放等全過(guò)程符合法定程序。三是在對(duì)完成審批許可的事項(xiàng)發(fā)放證書后，由服務(wù)窗口在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行“雙公示”，使事項(xiàng)審批辦理更加公開、透明。四是及時(shí)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位辦理許可證情況以及延期換證中的有關(guān)情況，及時(shí)通報(bào)給局機(jī)關(guān)執(zhí)法業(yè)務(wù)股室，做好放管銜接，強(qiáng)化許可事項(xiàng)的事中、事后監(jiān)管。
規(guī)范中介，支持企業(yè)自主選擇。該局服務(wù)窗口對(duì)審批事項(xiàng)中涉及到的中介服務(wù)，實(shí)行企業(yè)自主選擇中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，安監(jiān)局股室及服務(wù)窗口不指定、不干預(yù)，不打招呼。同時(shí)，約束安全技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全技術(shù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，真正發(fā)揮出在指導(dǎo)和幫助企業(yè)提高和改進(jìn)安全生產(chǎn)工作的重要作用，為企業(yè)提供良好的安全技術(shù)服務(wù)環(huán)境。
|
