日前，夏津縣稅務(wù)局一位稅務(wù)干部發(fā)在朋友圈的一則微信引起了夏津縣縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)高善玉的關(guān)注，高善玉點(diǎn)贊并在夏津縣“一次辦好”工作群轉(zhuǎn)發(fā)，這是夏津縣稅務(wù)局強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、再造服務(wù)流程、提升辦稅效率，全力貫徹落實(shí)縣委政府“一次辦好”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。

　　近期，針對(duì)省內(nèi)部分媒體暗訪中暴露出來(lái)的業(yè)務(wù)不熟練、政策掌握能力差、辦事效率低的問(wèn)題以及背后的服務(wù)意識(shí)不到位的深層次問(wèn)題，夏津縣稅務(wù)局嚴(yán)格按照市委市政府和市國(guó)稅局的整改部署，采取有效措施，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)人員的全員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高辦稅人員服務(wù)意識(shí)、政策水平和業(yè)務(wù)能力，確保“一次辦好”改革落實(shí)到位。

　　為了不影響正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展，夏津縣稅務(wù)局利用下午下班時(shí)間，抽調(diào)縣局各業(yè)務(wù)科室科長(zhǎng)和業(yè)務(wù)尖子20余名，以“強(qiáng)業(yè)務(wù)，聚合力”為主題，對(duì)窗口人員進(jìn)行系統(tǒng)的稅收知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，內(nèi)容覆蓋稅務(wù)登記、發(fā)票代開(kāi)、優(yōu)惠備案、納稅申報(bào)、文書(shū)受理等日常業(yè)務(wù)。尤其是對(duì)原國(guó)地稅特有業(yè)務(wù)、共有業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)梳理，有針對(duì)性地解決工作人員的業(yè)務(wù)短板和能力弱項(xiàng)，加速前臺(tái)、后臺(tái)工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)融通、資源經(jīng)驗(yàn)共享，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。

　　目前，該局已為窗口人員舉辦培訓(xùn)12期，有效地提升了窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，稅務(wù)窗口的辦稅效率得到顯著提升，為“一次辦好”改革的落地，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(德州晚報(bào)全媒體記者 鄭乃春 通訊員 王珂 曲曉)