“我們采用的裝配式建造技術(shù)前期手續(xù)辦理中享受了政府的優(yōu)惠政策，還有什么資金獎勵嗎?”“太陽能設(shè)計時設(shè)置在屋頂，但業(yè)主們要求改為壁掛式便于今后維修，需要進行什么樣的變更手續(xù)?”……5月5日，區(qū)住建局建管處工程科“店小二”服務(wù)隊隊員一到中海樘園工地，就被施工人員圍住問這問那。

　　今年以來，區(qū)住建局圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“雙改雙提”要求，著力加強隊伍建設(shè)，開啟“店小二”服務(wù)模式，走進建筑工地，提高監(jiān)管水平。

　　“我們首先明確了‘店小二’服務(wù)模式技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，即熱情服務(wù)、主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、高效服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，在工作監(jiān)督內(nèi)容和重點環(huán)節(jié)監(jiān)管上進行了四個方面的完善創(chuàng)新。”工程科科長解立珊介紹，結(jié)合建筑節(jié)能監(jiān)督管理工作實際，編制了建筑節(jié)能工作技術(shù)要點服務(wù)指南，將工程開工至竣工主要節(jié)能控制點、工作程序和技術(shù)要求列明。節(jié)能監(jiān)督員在工程首次進場時，將服務(wù)指南交給工程參建單位，并進行詳細技術(shù)交底。針對各工程項目實際，按照集中交底、階段檢查、日常抽查的方式，主動對接工程參建單位，及時掌握工程建設(shè)進度，做好施工各階段的節(jié)點服務(wù)和工程臺賬動態(tài)管理。優(yōu)化取消了節(jié)能產(chǎn)品和外墻保溫施工專業(yè)承包資質(zhì)備案登記環(huán)節(jié)，改為參建單位審核、主管部門現(xiàn)場抽檢的便捷形式。在檢查節(jié)能技術(shù)資料時注重節(jié)能設(shè)計、驗收報告、材料復(fù)試以及隱蔽驗收四個方面內(nèi)容一致性，認真檢查復(fù)核，對查出的問題要求限期整改，確保每項節(jié)能措施符合設(shè)計和規(guī)范要求。

　　截至目前，該局已進入海信九賢府、中海樘園、信旭產(chǎn)業(yè)園等30多個項目，“店小二”服務(wù)模式，受到工程參建單位點贊和社會好評。