為做好本次“義診”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中，公司將項(xiàng)目列入1+3+X攻堅(jiān)目標(biāo)，團(tuán)青志愿者們聯(lián)合網(wǎng)格人員深入岳家村社區(qū)和頤景園小區(qū)，針對(duì)前期裝維人員反饋的家庭客戶寬帶使用中信號(hào)卡頓優(yōu)化、偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋需求等情況進(jìn)行一對(duì)一、針對(duì)性解決。對(duì)用戶反饋的電視信號(hào)偶有卡頓問(wèn)題，由裝維師傅現(xiàn)場(chǎng)調(diào)測(cè)光貓路由器，對(duì)信號(hào)弱覆蓋問(wèn)題進(jìn)行光纜優(yōu)化和緊急擴(kuò)容，以滿足手機(jī)無(wú)線、魔百和有線觀看高清電視等不同需求;幫助客戶了解路由器簡(jiǎn)單配置，為用戶提供專業(yè)、可靠的家庭有線+無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障。針對(duì)距離遠(yuǎn)產(chǎn)生的信號(hào)弱覆蓋需求，由施工人員在合理范圍內(nèi)進(jìn)行光纜優(yōu)化，立項(xiàng)施工，確保用戶使用。

　　活動(dòng)的開展，不僅提高了客戶的寬帶基本常識(shí)，同時(shí)也拉近了公司與客戶之間的距離，提升客戶滿意度。日照移動(dòng)公司將繼續(xù)踐行公司攀登文化，以“客戶為根、服務(wù)為本”，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)、高效的家庭寬帶服務(wù)，讓廣大市民用得舒心、用得放心。(通訊員 毛淑娟)