近年來，岱岳區(qū)司法局創(chuàng)新群眾參與互動、線上線下融合、社會協(xié)同治理的一元主導(dǎo)多元化解工作機(jī)制，加強(qiáng)對各類調(diào)解組織的統(tǒng)籌指導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)動，構(gòu)建起分層遞進(jìn)、銜接配套的矛盾糾紛多元化解體系。

　　打造信息平臺，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛網(wǎng)上化解。打造“岱岳區(qū)一元主導(dǎo)多元化解信息平臺”，實(shí)現(xiàn)糾紛案件受理、審核、調(diào)處、查詢、督辦網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)處指導(dǎo)和大數(shù)據(jù)分析預(yù)警;建立覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村三級視頻調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，在鎮(zhèn)街重點(diǎn)村(社區(qū))建立村級多元化解視頻調(diào)解室，內(nèi)設(shè)多元化解辦公室和遠(yuǎn)程視頻語音調(diào)解室，使群眾就近就能享受到便捷、全面的法律服務(wù)和公證、法律援助政等業(yè)務(wù)咨詢。目前，全區(qū)共建成各類矛盾糾紛一元主導(dǎo)多元化解中心89個(gè)，其中區(qū)級1個(gè)，鎮(zhèn)街級11個(gè)，村、社區(qū)級77個(gè)，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛一元主導(dǎo)多元化解工作的縱向貫通、橫向聯(lián)動、數(shù)據(jù)共享。

　　加強(qiáng)各類調(diào)解之間的銜接聯(lián)動。按照《岱岳區(qū)一元主導(dǎo)多元化解月聯(lián)席會議制度》工作要求，成立了由綜治、信訪、法院、檢察、公安、司法、民政、婦聯(lián)等部門組成的區(qū)、鎮(zhèn)街多元化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。健全完善人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接機(jī)制，與區(qū)法院聯(lián)合成立了“岱岳區(qū)訴調(diào)聯(lián)動辦公室”，在全區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)街中心法庭全部設(shè)立“訴調(diào)聯(lián)動辦公室”，區(qū)法院委托、委派各類糾紛案件22起全部予以化解成功;將“110”接警中遇到的可調(diào)、能調(diào)、愿調(diào)案件通過區(qū)矛盾糾紛一元主導(dǎo)多元化解系統(tǒng)流轉(zhuǎn)對應(yīng)的辦理部門，防止矛盾糾紛激化和上行。

　　加強(qiáng)資源整合，推動全面共建共治共享。充分發(fā)揮律師、基層法律服務(wù)工作者、法律顧問等專業(yè)優(yōu)勢，參與到人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)專業(yè)調(diào)解等工作中來。加強(qiáng)與公證、司法鑒定、法律援助等銜接配合，對于具有給付內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，引導(dǎo)當(dāng)事人辦理公證，賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力;對于調(diào)解過程中需要司法鑒定明確責(zé)任的，及時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行司法鑒定;對于符合法律援助條件的，積極協(xié)調(diào)法律援助機(jī)構(gòu)為當(dāng)事人提供法律援助。加強(qiáng)與仲裁、行政復(fù)議、行政裁決、訴訟等銜接配合，對于調(diào)解不成或不適宜調(diào)解的，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過仲裁、行政復(fù)議、行政裁決、訴訟等方式解決，努力形成閉合式矛盾糾紛解決鏈條，確保矛盾糾紛依法及時(shí)有效化解。(通訊員 胡向飛 李冉)