在高唐縣行政審批服務(wù)局城市管理科，審批工作人員在辦理戶外廣告門牌匾設(shè)置審批這項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)不了解辦事流程的商戶在開業(yè)初期裝修門店時(shí)，首先想到的是先去廣告公司制作門牌匾，被廣告公司告知應(yīng)先去政務(wù)服務(wù)大廳辦理審批手續(xù)后，又至政務(wù)服務(wù)大廳領(lǐng)取申請(qǐng)表再去廣告公司制作效果圖，最后回到服務(wù)大廳辦理審批許可，審批通過后才能制作安裝廣告牌匾。這大大造成了商戶在廣告公司與服務(wù)大廳之間來(lái)回跑的現(xiàn)象，給辦事群眾帶來(lái)了不便。

　　面對(duì)發(fā)現(xiàn)的這一情況，審批工作人員深研該項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，按照“三減一優(yōu)”原則，拉出問題“清單”，選準(zhǔn)流程再造的“著力點(diǎn)”，重新制定了一目了然的服務(wù)指南和清晰簡(jiǎn)要的申請(qǐng)表，并走出大廳，主動(dòng)靠前服務(wù)，積極與廣告公司聯(lián)系，對(duì)全縣68家廣告公司逐家走訪并下發(fā)通知，將該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事服務(wù)指南、申請(qǐng)表格及電子版和服務(wù)指南二維碼，先行置于廣告公司，做到一次性告知，讓商戶直接在廣告公司即可邊填寫申請(qǐng)表邊制作效果圖，待申請(qǐng)材料準(zhǔn)備齊全后電話告知審批工作人員上門收取申請(qǐng)材料，現(xiàn)場(chǎng)如符合設(shè)置規(guī)定，當(dāng)場(chǎng)即可審批通過，讓商戶不再進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳即可辦理該事項(xiàng)。大大節(jié)省了辦事群眾兩頭跑的時(shí)間，使辦事商戶專心于自己的店鋪經(jīng)營(yíng)，充分激發(fā)了市場(chǎng)活力。

　　“我們多向前想一步，就能讓群眾少跑一趟路，少跨一個(gè)門檻，少走一道程序，對(duì)‘拒之門外’賦予了新的涵義，下一步，我們將計(jì)劃與‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)’結(jié)合，現(xiàn)已與軟件公司溝通開發(fā)高唐政務(wù)通小程序--“高興辦”，讓辦事群眾不再進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳這扇門，只在家動(dòng)動(dòng)手指就能高高興興把事辦成。”審批六科劉磊科長(zhǎng)表示。

　　日前，高唐縣啟動(dòng)“三減一優(yōu)”流程再造工作，對(duì)辦事的流程、時(shí)限、材料進(jìn)行了初步梳理壓縮，申請(qǐng)材料已初步減少了30%，環(huán)節(jié)減少35%，時(shí)限壓縮50%�？h行政審批服務(wù)局更是提出“踐行宗旨、篤學(xué)求是、守正創(chuàng)新、追求卓越”十六字工作要求，旨在為辦事群眾提供更大的便捷和實(shí)惠。下一步，高唐縣將繼續(xù)瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)高效便捷，用群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)來(lái)檢視審批工作流程中存在的弊端，讓政府服務(wù)做“加法”，百姓跑腿做“減法”，讓業(yè)務(wù)“瘦身”，為群眾“減負(fù)”。

　　(范彤彤 劉磊)