“從淄川區(qū)到市中心張店區(qū)來回30多公里，原先至少得拿出半天時間去辦業(yè)務，沒想到現在市直的社保業(yè)務在淄川也能辦，‘全市通辦’真是太便利了!”9月27日，山東創(chuàng)大鋼絲制品有限公司職工張世敏告訴記者，今年1月份她與單位簽訂了勞動合同，幾天前她想辦理就職前個人養(yǎng)老保險費繳納業(yè)務，但其所在的公司是市屬參保企業(yè)，經營地卻在淄博市淄川區(qū)。

　　在“全市通辦”啟動前，按規(guī)定，該業(yè)務必須到市社保中心辦理。自8月24日淄博市社保業(yè)務“全市通辦”試點啟動后，張世敏了解到可以跨區(qū)域辦理社保繳費，就選擇在淄川區(qū)辦理了該業(yè)務，路上往返加上辦理業(yè)務的時間，總共才用了半個來小時。

　　9月23日，淄博市政府新聞辦組織召開淄博市社會保險業(yè)務“全市通辦”新聞發(fā)布會。記者了解到，今后，淄博市90項社會保險業(yè)務全部實現“全市通辦”。

　　淄博市人社局黨組書記、局長李勇介紹，為深入落實市委、市政府“一號改革工程”，淄博市人社部門把解決社保服務中的堵點、痛點、難點問題作為改革重點，經過梳理規(guī)范和流程再造，在市和區(qū)縣人社窗口分別實現“一窗受理、一次辦好”的基礎上，努力滿足群眾“就近辦、少跑腿”的需求，總結試點經驗，在全市推出了社會保險業(yè)務“全市通辦”。這項改革措施從今年9月21日起在全市實施，淄博市成為全省首批實現“全市通辦”的城市，社會保險業(yè)務通辦事項數量全省最多。

　　目前，淄博市社會保險窗口業(yè)務共有90項，經過梳理規(guī)范和流程再造，一次性全部納入通辦范圍，主要包括：企業(yè)養(yǎng)老保險19項、機關事業(yè)養(yǎng)老保險12項、職業(yè)年金3項、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險12項、工傷保險7項、失業(yè)保險8項、其他業(yè)務29項。

　　據統(tǒng)計，自8月24日啟動試點以來，“全市通辦”業(yè)務共辦理372筆，業(yè)務主要集中在打印個人參保繳費證明、打印參保憑證、自助繳費機繳費、失業(yè)保險金申領、失業(yè)保險關系轉出、欠費單位補繳、個體工商戶新開戶、個人賬戶維護和建筑業(yè)申報工傷待遇等方面。

　　實行“全市通辦”后，辦理時限上要求做到全省最短。無需復核即時辦結的44個事項，可由綜合柜員即時辦結。需要復核的28個事項，前臺受理推送到后臺，承擔復核職能的經辦機構快速復核，限時15分鐘內辦結。需要審查辦理的18個事項，實行承諾辦結制度，前臺受理材料后及時與相應的經辦機構溝通協調，在承諾時限內辦結回復。

　　“我們制定了社會保險‘全市通辦’服務項目操作規(guī)范，調整了社保綜合柜員崗業(yè)務權限，市直及各區(qū)縣社保經辦機構任何一個前臺綜合柜員，都能受理和辦理‘全市通辦’業(yè)務，解決了過去市直和各區(qū)縣經辦流程不統(tǒng)一、收取材料不一致、經辦權限受限制等問題，實現了市、區(qū)縣窗口收取材料完全一致和無差別辦理。”淄博市人社局黨組成員、市社會保險事業(yè)中心主任王勇介紹，“全市通辦”實施以后，實現了社保業(yè)務“就近辦”，極大地方便了辦事企業(yè)和群眾。

　　此外，淄博市通辦業(yè)務中有57項業(yè)務實現了“一網通辦”，參保群眾和用人單位可通過社保經辦平臺、手機APP、人社官網等，實現足不出戶辦理業(yè)務。

　　淄博市人社部門還對22項通辦事項推行“省心辦”。通過信息化手段，實現了辦事材料共享，服務對象只需提供本人身份證即可辦理有關業(yè)務，支付寶用戶可直接刷臉辦理，無需提供任何證件，做到了更加省心、省事。(楊淑棟)