今年以來,平原縣行政審批服務局以“重心下移、事權下放、服務下沉、便民快捷”為核心，不斷深化“放管服”改革，推動政務服務向基層延伸，政務服務體系逐漸完善，政務服務質量和效率全面提升，打通了服務群眾的“最后一公里”，讓群眾、企業(yè)在“家門口”就能享受到高效便捷的政務服務。

　　近日，德原街道便民服務中心的工作人員，在村干部的帶領下來到德原街道厚坊家園小區(qū)，為90多歲的王秀英進行居民養(yǎng)老保險照相認證，解決了老人行動不便、無法認證的實際困難。

　　【同期】：王秀英的女兒 李雪琴

　　“她現(xiàn)在屬于不能自理，自己辦不了，咱要是去的話還需要她去，現(xiàn)在你看來到家里一切都能辦了，挺好的。”

　　據(jù)了解，居民養(yǎng)老保險待遇核定，是今年政務服務128個事項下沉的內(nèi)容之一。平原縣德原街道便民服務中心，在認真貫徹落實該項業(yè)務的基礎上，不斷創(chuàng)新服務方式，為辦事群眾提供“預約服務”“上門服務”等特色活動，實現(xiàn)“零距離”服務，增強了群眾的幸福感。

　　【同期】：平原縣德原街道便民服務中心主任 王穎

　　“今年以來，中心積極創(chuàng)新服務方式，提升服務質量，將窗口服務延伸到群眾家中，用優(yōu)質、高效、便民、暖民的服務踐行全心全意為人民服務的宗旨。推行特事特辦、急事急辦等服務舉措，開展“送證送服務上門”特色活動，接待咨詢和幫辦代辦業(yè)務的質量不斷提高，為老百姓提供了實實在在的便利。”

　　在上門服務解民憂的同時，便民服務中心還注重高效審批。劉富國是德原街道的個體經(jīng)營戶，因開店需要辦理營業(yè)執(zhí)照，從咨詢到拿證，用了不到兩天的時間，而且還享受到了上門送證的暖心服務。

　　【同期】：平原縣德原街道個體經(jīng)營戶 劉富國

　　“去了一問帶身份證了嗎?我說帶了。我就把身份證給了他，過了一會兒工作人員就說你回家等著吧，其他沒有事兒。然后沒有想到兩三天的時間，工作人員把證就給送回家了，感覺到這是真真正正的為我們(個體)工商戶來服務的，現(xiàn)在這種變化是想象不到的，很高效，很便捷，服務很好。”

　　【同期】：平原縣德原街道便民服務中心主任 王穎

　　“今年以來，我中心共為群眾提供咨詢服務2000余人次，辦理社會保障、醫(yī)療保險、個體工商戶登記等業(yè)務1200余筆，辦結率100%。下一步，我們將加大工作力度，借鑒好的經(jīng)驗和做法，切實提高服務水平、服務質量，真正把便民服務中心建設成服務群眾的民心工程。”

　　今年以來，平原縣全面加強12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心、66個社區(qū)便民服務站建設，打造群眾1公里服務圈。大力推行政服務事項下沉，目前群眾可以在“家門口”辦理128項政務服務事項，其中17項高頻審批事項實現(xiàn)縣域內(nèi)通辦。同時，還將企業(yè)開辦渠道由政務大廳延伸至全縣8個金融網(wǎng)點，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)融資一站式辦結，真正打通基層服務的最后一公里。

　　【同期】：平原縣行政審批服務局黨組成員 侯強三

　　“為進一步優(yōu)化提升營商環(huán)境，在通過職能下沉實現(xiàn)“就近辦”、“一鏈辦”的基礎上。下一步，我們將持續(xù)深化“流程再造”，特別是更加聚焦重點項目、服務企業(yè)發(fā)展，持續(xù)在優(yōu)化辦理流程、壓縮辦理時限上下功夫，打造既有速度又有溫度的政務服務環(huán)境，讓群眾企業(yè)高興而來，滿意而歸，全力打造“原滿辦”的政務服務品牌。”