肖艷麗

　　近年來(lái)，山東省濰坊市價(jià)格認(rèn)證中心積極探索、創(chuàng)新“爭(zhēng)議調(diào)處+認(rèn)定復(fù)核”服務(wù)模式，將價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)處工作融入價(jià)格認(rèn)定復(fù)核工作中，深入分析價(jià)格認(rèn)定復(fù)核過(guò)程中的爭(zhēng)議，抓住矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)，引入“聽(tīng)證會(huì)”制度，有效打通了價(jià)格認(rèn)定復(fù)核過(guò)程中存在的堵點(diǎn)，讓提出機(jī)關(guān)和群眾享受到制度創(chuàng)新帶來(lái)的紅利。這一服務(wù)模式已經(jīng)取得明顯成效，其經(jīng)驗(yàn)做法獲山東省價(jià)格認(rèn)證中心案例分析二等獎(jiǎng)，并代表山東省參加了全國(guó)案例分析會(huì)，得到充分肯定。其主要內(nèi)容和特點(diǎn)有：

　　將價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)處工作融入價(jià)格認(rèn)定復(fù)核工作。復(fù)核案例往往存在很突出的矛盾，需要復(fù)核人員更嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度，找到矛盾的焦點(diǎn)，解決存在的矛盾，才能保證復(fù)核決定的公正、客觀。

　　開(kāi)展認(rèn)定復(fù)核案件爭(zhēng)議事實(shí)調(diào)查。價(jià)格認(rèn)定復(fù)核案件中的價(jià)格爭(zhēng)議多為毀財(cái)案件，當(dāng)事人容易在這方面提出異議。濰坊市價(jià)格認(rèn)證中心主動(dòng)開(kāi)展認(rèn)定復(fù)核案件爭(zhēng)議事實(shí)調(diào)查，目的就是為了解決復(fù)核案件的矛盾，確認(rèn)提出機(jī)關(guān)確定的標(biāo)的狀況是否準(zhǔn)確。

　　將“聽(tīng)證會(huì)”制度納入價(jià)格認(rèn)定復(fù)核案件中。讓復(fù)核事項(xiàng)相關(guān)主體，包括提出機(jī)關(guān)(比如公安機(jī)關(guān))、案件雙方當(dāng)事人(或多方當(dāng)事人)參與到復(fù)核工作中，實(shí)現(xiàn)復(fù)核程序公正，為當(dāng)事人、提出機(jī)關(guān)解決價(jià)格矛盾、糾紛提供平臺(tái)，從而有利于作出復(fù)核決定。

　　創(chuàng)新“工時(shí)費(fèi)”系數(shù)調(diào)整。為了解決工時(shí)費(fèi)地域間的差異問(wèn)題，濰坊市價(jià)格認(rèn)證中心利用城市人均可支配收入進(jìn)行系數(shù)調(diào)節(jié)，有效保證了價(jià)格認(rèn)定復(fù)核決定的客觀、公平、公正。

　　“爭(zhēng)議調(diào)處+認(rèn)定復(fù)核”服務(wù)模式取得了很好的社會(huì)效果，不僅有力促進(jìn)了社會(huì)和諧，還提升了價(jià)格認(rèn)定復(fù)核決定的客觀、公正，樹(shù)立了黨政機(jī)關(guān)的形象，是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程。

　　(作者系山東省濰坊市價(jià)格認(rèn)證中心主任)