□ 本 報 記 者 張 鵬

　　本報通訊員 李 芳 鄢 寧

　　打通基層治理服務的“最后一公里”，如何用好網(wǎng)格化“一根針”，織密織牢社區(qū)治理服務“千條線”?

　　在諸城市密州街道，當?shù)靥剿鲗嵭?ldquo;黨建引領、居民高質(zhì)量參與”的城市基層治理模式，以黨建引領“小網(wǎng)格”構筑基層治理大格局。“我們將29個社區(qū)細化為222個網(wǎng)格，網(wǎng)格劃分到哪里，黨組織就組建到哪里，推動黨的工作下沉到網(wǎng)格、治理服務聚焦到網(wǎng)格。”諸城市密州街道黨工委政法委員夏雯雯說。

　　網(wǎng)格員是基層治理服務的“眼睛”“耳朵”和“嘴巴”，是落實網(wǎng)格任務的采集員、服務員和安全員。以密州街道為例，著力打造職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的網(wǎng)格員隊伍，選優(yōu)配強網(wǎng)格員、網(wǎng)格黨支部班子成員，推行網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格長“一肩挑”。

　　在高鐵社區(qū)王家鐵溝網(wǎng)格，7名網(wǎng)格員在路邊顯眼位置打出“居民有事請找我”的牌子，將電話和頭像以及主要職責標注清楚。“每個網(wǎng)格員都包靠聯(lián)系著網(wǎng)格內(nèi)的片區(qū)，居民們的大事小事基本要掌握清楚，還要承擔起各自區(qū)域的環(huán)境、矛盾糾紛、安全隱患等排查工作。”王家鐵溝網(wǎng)格長顏金亮說。居民則對網(wǎng)格員有著異口同聲的好評價，對網(wǎng)格員服務的依賴程度、對網(wǎng)格治理的參與意愿直線上升。

　　作為中心城區(qū)，該街道也在著力解決“物業(yè)管不好、管不好物業(yè)”的問題，通過“清、問、建、管、測、獎懲”六個步驟，實現(xiàn)小區(qū)的有效治理，推動群眾的獲得感、幸福感和安全感更有保障、更加充實、更可持續(xù)。自實施黨建引領紅色物業(yè)以來，居民小區(qū)的物業(yè)服務水平不斷提升，群眾的舒適度和滿意度也大幅提升。目前，密州街道黨工委推動社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨支部牽頭領辦物業(yè)公司41個，實現(xiàn)了轄區(qū)內(nèi)129個無物業(yè)管理小區(qū)的物業(yè)管理全覆蓋。

　　諸城市為樹立服務向社區(qū)聚集、治理向網(wǎng)格聚焦的理念，創(chuàng)新出臺了《關于加強社區(qū)網(wǎng)格化治理服務的意見》，推動黨的工作落到支部、治理工作沉到網(wǎng)格、服務工作送到居民家中。按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務相當、方便管理、無縫覆蓋、相對穩(wěn)定”的原則，該市將259個社區(qū)細化為1690個網(wǎng)格，采取單獨建立、就近聯(lián)建的方式，實現(xiàn)黨組織全覆蓋。

　　龍都街道、百尺河鎮(zhèn)和石橋子鎮(zhèn)等構建起網(wǎng)格劃分、人員配備、工作運行、上下聯(lián)動、信息支撐“五項工作機制”，能夠為高質(zhì)量發(fā)展營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。“為加強社區(qū)網(wǎng)格化治理服務，推動網(wǎng)格管理無盲點、問題排查無遺漏、社區(qū)服務無縫隙，每一個‘網(wǎng)格黨支部’覆蓋一個自然村或城市居民小區(qū)，所有網(wǎng)格連在一起，組成了一個覆蓋諸城市的‘一張網(wǎng)’，一網(wǎng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格治理服務。”諸城市委組織部副部長王剛說。

　　同時，市、鎮(zhèn)街園區(qū)片區(qū)、網(wǎng)格上下貫通運行，依托信息化平臺、移動終端APP，做好信息上報、分流交辦、處置反饋、督查指導、考核獎懲等各項任務，全面構建起以社區(qū)網(wǎng)格為基礎上下貫通的網(wǎng)格化治理服務聯(lián)動機制。