作為“網格長”，劉學東很忙。他是山東諸城市龍都街道曹家莊社區(qū)容郡網格的黨支部書記，面對上千人的容郡小區(qū)，不僅要抓好環(huán)境衛(wèi)生、便民服務，還要及時獲悉居民的需求訴求和矛盾糾紛，迅速響應幫助解決。

　　這一陣，劉學東正將“有事請找我”的信息告知每一戶，送出“請戰(zhàn)函”，設立“民意箱”。

　　為更好地了解民意，實現線上收集民意、解決民困、化解矛盾等功能，劉學東所在的龍都街道積極探索“互聯網+”服務新模式，成立了街道網格化治理服務信息中心，并在轄區(qū)138個網格中開展了“有事請找我”活動，在轄區(qū)內同步推廣使用諸城市“網格通”APP和“龍都街道矛盾糾紛一鍵傳”小程序，建立網格事項閉環(huán)運轉流程，實現了社區(qū)治理由滯后到實時、由粗放到精確、由被動到主動的轉變。

　　“‘互聯網+網格化’讓基層治理‘耳聰目明’，盡職盡責的網格員們打通了基層治理的‘神經末梢’。”龍都街道蘭家村社區(qū)黨委書記于勇告訴記者，相比以前，社區(qū)網格化管理進一步明確了分工、細化了責任，真正將網格化管理落到實處。

　　如今，龍都街道強化黨支部在網格化治理服務中的“紅色樞紐”地位，有效搭建起以街道黨工委為龍頭、5個管區(qū)為支點、27個社區(qū)為支撐、136個網格黨支部為基點的四級網格組織體系，形成人在“網”中走、事在“格”中辦的良好局面。

　　諸城市社區(qū)化改革以來，在259個城鄉(xiāng)社區(qū)全部建立黨群服務中心，加快了城鄉(xiāng)公共服務均等化進程。不過，基層治理中也暴露出諸多短板，如有些領域發(fā)展慢了、基礎弱了，部分社區(qū)存在“看得見的管不了，管得了的看不見”的問題。

　　“從農村管理的規(guī)律上講，老百姓有句俗語叫‘當地螻蛄當地拱’，就是說當地人管當地人最有效。”諸城市委書記張建偉說，推行黨建引領下的網格化治理服務既是黨的建設的需要，又是社會治理的需要。

　　諸城市錨定“支部建在網格上”，全面加強社區(qū)網格黨支部實體化標準化運行，把黨建的網和社會治理的網融合起來，劃分出的1690個社區(qū)網格黨支部，既是最基本的黨的組織，又是最基礎的治理單元。

　　隨著“有事找支部”活動的開展，該市鎮(zhèn)街園區(qū)都在探索有效的基層治理經驗。密州街道通過信訪“聽證會”的形式，將矛盾“曬”在陽光下;百尺河鎮(zhèn)打造起叫得響、有示范作用的“紅網片區(qū)”;高新片區(qū)針對村莊網格賬目混亂問題，從抓班子入手;市公安局指令一鍵下達、秒級響應、當日處置……聚焦組織力服務力，諸城市委組織部創(chuàng)新“紅榜鏈”信用平臺建設，黨員干部在“我是黨員我率先”“一名黨員一面旗幟”“曬技能、亮承諾、作表率”等系列活動中昂揚奮發(fā)。