□記者 從春龍 通訊員 劉聰 報道
本報龍口訊 “你們能來看我,我真的太高興了。”“現(xiàn)在入戶走訪方便啦,看到您開心,我更開心!我們會經(jīng)常來看您,有什么困難及時和我們說,我們馬上就來!”這是發(fā)生在龍口市東萊街道松園社區(qū)的暖心一幕。網(wǎng)格員鄧剛帶著慰問品來到腿部有殘疾的張大爺家中,與其拉家常,詢問生活上有無困難。
龍口市東萊街道創(chuàng)新打造“六色網(wǎng)格管理”服務(wù)法,建立網(wǎng)格化管理戶情檔案,精確采集居民信息,集中居民配套待遇保障,確保政策應(yīng)得盡得,關(guān)愛應(yīng)到盡到,實現(xiàn)網(wǎng)格善治。以松園社區(qū)為例,社區(qū)依托“六色網(wǎng)格管理”服務(wù)法,通過數(shù)據(jù)記錄,將“高齡老人、殘疾人、流動人口、常態(tài)家庭、特殊人群、困境兒童”六類群體標(biāo)色管理,根據(jù)群體特點和普遍訴求,分別向此六類人群提供“日見面”跟蹤服務(wù)、“社區(qū)照顧”服務(wù)、隱患“周查”服務(wù)、“訴求回應(yīng)”服務(wù)、“一幫一或多幫一”幫扶服務(wù)和心理疏導(dǎo)的“重點關(guān)懷”服務(wù)。通過打造“六色網(wǎng)格管理”服務(wù)法,街道將基層便民服務(wù)方式由“向上跑”變成“向下跑”,將“居民跑社區(qū)”變成了“社區(qū)圍著居民轉(zhuǎn)”,將昔日的網(wǎng)格民情“中轉(zhuǎn)站”,轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)格民情“辦理站”,打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。 |