“只需一個電話，醫(yī)療志愿者就會趕過來，服務(wù)很周到。”臨近中午，在山東省巨野縣大義鎮(zhèn)常莊村村民王愛芹的家中，看著兩名志愿者耐心地為自己的老伴量血壓、測血糖，王愛芹臉上溢滿笑容。

　　王愛芹患有關(guān)節(jié)炎，行動不便，其老伴常勝行去年因頸椎病癱瘓在床，需要定期測量血壓和血糖。得知這一情況后，大義鎮(zhèn)志愿者上門為王愛芹的手機設(shè)置了“1號鍵”呼叫服務(wù)，只需按下手機上的數(shù)字鍵“1”，隨時可以聯(lián)系家庭醫(yī)生，提供上門服務(wù)。

　　針對老年群體差異化需求，如何為他們提供精準(zhǔn)周到的服務(wù)，讓養(yǎng)老變享老?近年來，巨野縣通過推出“1號鍵”“暖視頻”等多樣化文明志愿服務(wù)活動，不斷滿足老年人精神文化物質(zhì)各方面服務(wù)需求。

　　“1號鍵”呼叫服務(wù)是巨野縣章縫鎮(zhèn)最先推出的一項為老志愿服務(wù)項目。志愿者通過挨家挨戶上門，對孤寡、獨居、殘疾等特殊老年群體進行走訪，完善專檔信息，對符合條件的明確結(jié)對幫扶志愿者，通過手機快捷撥號功能，將老年人手機上的數(shù)字鍵“1”，統(tǒng)一設(shè)置成幫扶志愿者的手機號。老人一旦遇到急事難事時，可第一時間發(fā)出求助信號，志愿者全年無休、24小時隨叫隨到。

　　“目前，我們已在轄區(qū)的50個行政村，為400余名老人設(shè)置了‘1號鍵’呼叫服務(wù)，目前有120余名志愿者為這些老人提供生活、醫(yī)療、文化等方面的服務(wù)，實現(xiàn)老人呼有所應(yīng)、需有所為。”大義鎮(zhèn)黨委委員、宣傳委員楊森說，針對不識字或視力不好的老人，志愿者們特意在其手機“1”號鍵貼上醒目的貼紙，從而確保老人在遇到困難時，能夠第一時間聯(lián)系到本村結(jié)對幫扶志愿者。

　　在巨野縣，“1”號鍵已成為老年人的親情鍵、暖心鍵、幸福鍵、救命鍵，這一為老志愿服務(wù)項目也迅速在全縣推而廣之。

　　“1號鍵”呼叫服務(wù)有效解決了老年人遇到的急事難事，而巨野縣新時代文明實踐志愿服務(wù)的又一創(chuàng)新——“暖視頻”，則給予了老年人更多精神慰藉。

　　家住巨野縣永豐街道八里河村的李秀春今年70多歲，兒女皆在外地打工。由于李秀春不會使用智能手機聯(lián)系子女，志愿者張鳳蓮便定期上門幫其視頻通話。

　　“除了日常生活上的幫助，這些留守的老人更需要心理上的呵護。一次視頻聊天，可以有效撫慰老人的孤獨寂寞。”永豐街道黨工委委員、宣傳委員楊培培說，他們不僅定期上門為老人們提供“暖視頻”親情連線服務(wù)，讓其與遠方的兒女視頻通話，還讓每名志愿者結(jié)對幫扶2至3名獨居老人，經(jīng)常陪他們嘮嘮嗑，老人們的幸福指數(shù)自然提高了。

　　巨野縣的孤寡、空巢老人，大多用老年機，有的老人甚至沒有手機，最多能與外地的子女語音通話。為化解老人的孤獨感，巨野縣志愿者已為6500多位空巢老人開通“暖視頻”服務(wù)。

　　“從‘1號鍵’呼叫服務(wù)到‘暖視頻’，再到‘陪伴花開’等互助實踐志愿服務(wù)品牌，都是近年來巨野縣創(chuàng)新打造‘五橋’志愿服務(wù)聯(lián)隊，聚焦老年人急難愁盼問題，針對獨居、失能、空巢、高齡老人等特殊群體精準(zhǔn)策劃的志愿服務(wù)項目，富有溫度的為老志愿服務(wù)，為老年人創(chuàng)造了‘老有所依、老有所樂’的幸福晚年生活。”巨野縣委常委、宣傳部部長高素娟說。