今年以來，高唐縣紀(jì)委監(jiān)委牢固樹立“把來訪群眾當(dāng)家人、把群眾來信當(dāng)家書、把群眾反映的問題當(dāng)家事、把群眾工作當(dāng)家業(yè)”的“四家理念”，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，狠抓工作落實(shí)，突出關(guān)口前移，注重源頭預(yù)防，著力打造“綠色信訪”、“陽光信訪”、“法治信訪”新格局。
開門辦公，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“大接訪”。深入實(shí)施“大接訪、大化解、大參與、大提升”等“四大行動”，由縣委常委、紀(jì)委書記帶隊(duì)，各紀(jì)委常委定期輪流接訪、包案，包督辦、包調(diào)查、包解決、包息訴，在縣、鎮(zhèn)街、村三級推行“提前預(yù)告—收集意見—全面排查—情況反饋”等“四步下訪工作法”，第一時(shí)間回應(yīng)和解決群眾訴求，多年的信訪積案得到有效化解。截止目前，全縣紀(jì)委監(jiān)察系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部共開展接訪下訪20人(次)，接待群眾47起、87人(次)，及時(shí)妥善處理信訪問題15件。
陽光執(zhí)紀(jì)，保障信訪群眾知情權(quán)。應(yīng)對群眾信訪的新情況、新特點(diǎn)、新問題，高唐縣紀(jì)委監(jiān)委積極回應(yīng)群眾關(guān)切，在案件辦理過程中積極推行“三見面”工作機(jī)制，即在受理初、辦案過程中和案件調(diào)查結(jié)束沒有定性處理之前三個時(shí)間點(diǎn)，安排專人均與信訪群眾見面溝通，及時(shí)通報(bào)案情處理情況，切實(shí)保障了信訪群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
健全機(jī)制，專項(xiàng)分類處置贏民心。不斷暢通信訪舉報(bào)渠道，安排專人做好“信、訪、電、網(wǎng)、微”等基礎(chǔ)分類工作，完善規(guī)范線索處置機(jī)制，健全信訪線索專人接收、專賬登記、專案分送、專項(xiàng)督辦流程，全方位、深層次、多渠道挖掘受理信訪問題線索，做到“事事有結(jié)果、件件有回音”。同時(shí)，專門開通了扶貧領(lǐng)域和掃黑除惡“綠色通道”，隨時(shí)受理群眾舉報(bào)，為服務(wù)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭提供有力保證。
截止目前，今年以來共受理群眾信訪案件131件(次)，其中接待群眾來訪72件(次)、受理扶貧領(lǐng)域信訪案件45件(次)、涉黑涉惡信訪案件7件(次)�；庑旁L案件74件，成功化解處置率達(dá)93.7%。
(董大震)
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