一是創(chuàng)新服務理念。不斷深化“誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事”的服務理念，有效開展服務主體與服務對象換位思考和體驗活動，讓工作人員站在機手的角度，去體會申請人的心情，增強責任感，從而實現(xiàn)了窗口服務新模式。
二是創(chuàng)新服務意識。在服務大廳內(nèi)放置農(nóng)機牌證業(yè)務相關辦理規(guī)范、辦理掛牌證件須知、申領駕駛證件工作規(guī)范等服務公開內(nèi)容，擺放各類申請須知、申請表填寫樣本等，以方便申請人取閱。
三是創(chuàng)新服務模式。將公開服務承諾、辦事時限、服務標準印制成冊，做到辦事流程、收費標準公開，讓農(nóng)機操作人員一目了然。解答機手咨詢做到耐心、細心，簡化辦事程序，為機手提供優(yōu)質高效的服務。 |
