山東省招遠(yuǎn)市人社局進(jìn)一步提升服務(wù)理念、堅(jiān)持問題導(dǎo)向、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對社�？ǚ⻊�(wù)工作進(jìn)行全面梳理和整改，不斷提升服務(wù)工作水平。
優(yōu)化經(jīng)辦流程，精簡辦事材料
進(jìn)一步提升服務(wù)意識，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理全市社�？I(yè)務(wù)事項(xiàng)，按照數(shù)字政府建設(shè)“四個(gè)一”重點(diǎn)任務(wù)中社�？ㄊ马�(xiàng)業(yè)務(wù)表單要求，統(tǒng)一全市社�？ń�(jīng)辦服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。精簡辦事材料4份，取消社�？ㄗN證明，持卡人可直接到銀行辦理社保卡注銷業(yè)務(wù)，無須再到人社部門“跑腿”開具證明。
推廣即時(shí)辦卡業(yè)務(wù)，縮短制卡周期
為解決市民急需用卡的需求，市人社局不斷加強(qiáng)與社保卡合作銀行的業(yè)務(wù)聯(lián)系，進(jìn)一步擴(kuò)大即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)零星制卡和補(bǔ)換卡通過即時(shí)制卡完成，制卡周期縮短到10分鐘。截止到7月底共辦理即時(shí)制卡業(yè)務(wù)1.87萬張。
加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，擴(kuò)大宣傳范圍
加大對社�？ù翱谌藛T、銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員的社�？ㄅ嘤�(xùn)力度，使社�？üぷ魅藛T熟知社�？ㄏ嚓P(guān)政策和服務(wù)措施。擴(kuò)大社�？ㄖR的宣傳范圍，通過微信、報(bào)紙、電視等各種媒體進(jìn)行宣傳，使更多的市民了解社�？ㄖR及日常解決辦法。共發(fā)放各類宣傳資料5000多份。 |
