本報訊 (聊城日報全媒體記者 夏旭光 通訊員 姚曉楠 韓笑絢) “孩子還沒戶口，馬上該上初中了，學籍成了大問題，你們能幫俺想想辦法嗎?”8月21日，臨清市潘莊鎮(zhèn)趙莊村村民王萬功看到來訪的“民情書記”服務隊立馬問出了困擾已久的問題。“好的，您放心，您的訴求我記下來了，我立刻和市教體局聯(lián)系，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)聯(lián)校拿出解決方案。”臨清市委組織部選派潘莊鎮(zhèn)趙莊村“民情書記”服務隊第一時間與臨清市教體局聯(lián)系，協(xié)調(diào)潘莊鎮(zhèn)聯(lián)校拿出解決方案，在距離開學僅剩10天的情況下，確保孩子能夠按時入學。

　　8月21日，臨清市各級鄉(xiāng)村振興服務隊、“四進”工作組、第一書記、從近100家市直機關(guān)單位選派的共500余名“民情書記”以及1000余名隊員，分赴16個鎮(zhèn)(街道)全面鋪開“三遍訪”紓難解困集中行動。

　　“民情書記”服務隊因地制宜，探索多種方式，以最快速度融入村莊、遍訪村莊。服務隊印發(fā)了“民情日記”，向群眾發(fā)放“服務聯(lián)系卡”“致村民(居民)朋友的一封信”，留下手機號碼和二維碼，主動亮身份，建立長效聯(lián)絡機制。采取召開座談會、田間村頭拉呱、小區(qū)廣場說事等群眾喜聞樂見的方式，拉近與群眾之間的距離。參與遍訪的單位和干部按照分工及遍訪區(qū)域，合理制訂遍訪計劃，對入戶走訪工作進行網(wǎng)格式規(guī)劃，走訪一戶標記一戶，確保不遺漏任何一戶，做到“基層組織情況摸得清、人民群眾需求理得清、對癥下藥問題解得清”，明確群眾所急所需，及早落實解決措施。僅周五一天時間，臨清市共建立“民情書記”服務隊微信群589個，走訪村居478個，遍訪群眾5984戶，征集意見753條。該市堅持即知即改、早日化解的原則，做到小事不出村就地解決。群眾反映的一系列問題，只要是在鎮(zhèn)(街道)職權(quán)范圍內(nèi)能做到的，該市邊訪邊辦、即接即辦、快辦快成。對于群眾關(guān)心的社保、醫(yī)保、教育、環(huán)境衛(wèi)生等問題，能回復的當場回復，把握不準的經(jīng)過調(diào)查后及時回復清楚，確保及時解決問題。

　　對于群眾反映較為強烈的路橋整修、農(nóng)田設施不健全等問題，第一時間形成問題清單，按照部門職責轉(zhuǎn)交鎮(zhèn)(街道)或市直有關(guān)部門辦理。需要上級黨委政府或部門解決的問題，由“民情書記”通過“我的聊城”APP轉(zhuǎn)到12345市民熱線平臺統(tǒng)一辦理。