為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，深入聽民聲、察民情、解民憂，龍山街道近期正在積極開展聯(lián)系服務(wù)群眾走訪調(diào)查活動。

　　前期準(zhǔn)備 周密部署

　　精心制作了《致廣大黨員群眾的一封信》，將區(qū)級層面、街道層面和村(社區(qū))層面開展民生事項(xiàng)的具體情況納入其中;制作了黨群連心卡，將區(qū)級民情專線、街道民情專線、專職網(wǎng)格員、鎮(zhèn)街工作專班、城市社區(qū)、物業(yè)公司等聯(lián)系電話納入其中，進(jìn)一步暢通社情民意收集渠道。

　　召開動員部署會議，于天亮同志作動員講話，要求全體黨員干部秉持“以人民為中心”的思想，以此次走訪活動為契機(jī)，傾聽群眾訴求，為群眾解決問題，進(jìn)一步拉近黨群關(guān)系。會上發(fā)放《龍山街道聯(lián)系服務(wù)群眾活動工作方案》，對聯(lián)系服務(wù)群眾活動進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，對走訪活動的總體要求、基本原則、方法步驟及組織領(lǐng)導(dǎo)等方面做出了詳細(xì)的解讀，確保走訪活動不搞形式、不走過場，堅(jiān)決杜絕形式主義和官僚主義。

　　專班推進(jìn) 精準(zhǔn)發(fā)力

　　10月24日，辦事處成立工作領(lǐng)導(dǎo)專班，黨工委書記任組長，副書記任副組長，分包社區(qū)班子成員和包片委員為組員，明確責(zé)任分工和完成時(shí)限，統(tǒng)籌帶領(lǐng)工作人員開展走訪活動，即由一名班子成員(包片委員)帶隊(duì)、辦事處機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員共同走訪，其中村居以包片委員、包村干部和機(jī)關(guān)干部為主進(jìn)行走訪，社區(qū)以分包社區(qū)的班子成員、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員為主進(jìn)行走訪。專班辦公室設(shè)在黨政辦，負(fù)責(zé)整體調(diào)度走訪工作進(jìn)展、匯總?cè)罕姺从吃V求、分派整改任務(wù)、承接區(qū)級專班轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)等。成立街道民情專線辦公室，負(fù)責(zé)受理街道轄區(qū)群眾來電來訪事宜的轉(zhuǎn)辦、處理、反饋，實(shí)行閉環(huán)管理。

　　入戶遍訪 傾聽民聲

　　堅(jiān)持“有計(jì)劃、有人員、有任務(wù)”的原則，以村、社區(qū)為單位分組，穩(wěn)步推進(jìn)走訪活動，走訪過程中，通過發(fā)放《致廣大黨員群眾的一封信》、黨群連心卡、調(diào)研問卷，向群眾準(zhǔn)確傳達(dá)黨委政府民生工作成效，與群眾貼心交流，消除黨群隔閡，了解群眾訴求和建議。將黨群連心卡上的區(qū)級民情專線、街道民情專線、專職網(wǎng)格員、鎮(zhèn)街工作專班、城市社區(qū)、物業(yè)公司等聯(lián)系方式張貼在電梯轎廂、樓宇紅色物業(yè)公開欄等公共區(qū)域顯要位置，便于群眾聯(lián)系咨詢。

　　整改問題 全程跟進(jìn)

　　對入戶遍訪過程中群眾反映的訴求和建議，以各社區(qū)、各農(nóng)村片為單位，進(jìn)行分類整理，報(bào)送街道黨政辦，由黨政辦建立問題臺賬，逐個(gè)明確整改措施、責(zé)任分工、整改時(shí)限，實(shí)行動態(tài)銷號管理。對能夠馬上解答或解決的問題，即知即改，立行立改;對不能立即解決的問題，及時(shí)登記，全程跟蹤辦理，并向群眾進(jìn)行反饋;對由于各方面原因短期內(nèi)無法解決的或確實(shí)無法解決的，向群眾作出解釋說明。

　　龍山街道開展此次民情大走訪活動，深入一線與群眾面對面、心貼心，問需于民、問計(jì)于民，確保群眾的每一條意見建議都及時(shí)辦理回應(yīng)，每一個(gè)復(fù)雜難點(diǎn)都認(rèn)真研究處置，每一類制度機(jī)制問題都有所理順和突破。