為方便殘疾人辦理各項業(yè)務，進一步推進殘疾人服務機構規(guī)范化建設。近日，冠縣殘聯(lián)建立“心連心·一家人”便民服務大廳啟動運行，為殘疾人提供一站式優(yōu)質服務。

　　在便民服務大廳的建設上，冠縣殘聯(lián)充分考慮殘疾人的需求，對大廳進行了人性化的設計。大廳高標準設置了殘疾人專用無障礙設施設備和輪椅專用接辦窗口，為殘疾人前來辦事提供了便利。等候區(qū)使用軟皮坐墊座椅，綠蘿植物讓人感覺溫馨明快，冠縣殘聯(lián)還為前來辦事的群眾提供免費飲用水服務，處處細節(jié)彰顯了對辦事群眾的用心用情。

　　便民服務大廳設有殘疾人證辦理、來訪登記、康復服務、教育就業(yè)、政策咨詢等窗口，提供相關政策咨詢、殘疾人證申辦程序的指導說明、殘疾人就業(yè)培訓、殘疾人康復等方面的問詢、答疑、辦理等相關服務。大廳工作人員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工作證，對殘疾人提出的訴求，做到“首問負責制”、一站式辦理辦結。如果工作人員臨時有事暫時離開，則在辦事臺設置“溫馨提示”牌，正面是工作人員個人信息和照片，背面寫著“請您聯(lián)系我的手機號碼”，不讓群眾無謂等待。

　　冠縣殘聯(lián)便民服務廳的建成，將為全縣14000余名殘疾人帶來便利。冠縣殘聯(lián)將以扎實的工作作風、熱情的服務態(tài)度、高效地服務質量優(yōu)質服務每一位殘疾人。