通訊員 鐘曉燕 樂陵報道
“俺村里就有幫辦代辦員，在來大廳之前我先跟他們咨詢了辦理所需的材料，準(zhǔn)備好全部材料到大廳來辦理，很快就辦好了，再也不會出現(xiàn)因?yàn)椴牧喜蝗芎脦滋说氖铝耍媸欠奖愣嗔恕?rdquo;近日，樂陵市丁塢鎮(zhèn)東郭村村民徐國英深有感觸地說。
踏進(jìn)丁塢鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，左手邊就是導(dǎo)服臺。服務(wù)指南整齊的擺在服務(wù)臺上，詳細(xì)介紹了每個業(yè)務(wù)需要提供的材料、辦理流程、辦理時限、辦理地點(diǎn)和咨詢方式。導(dǎo)服臺邊有導(dǎo)服人員，指引辦事群眾到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。
為了讓群眾更好的了解“一次辦好”改革的具體內(nèi)容，丁塢鎮(zhèn)通過微信公眾號、村廣播、發(fā)放明白紙等方式，加大對我鎮(zhèn)幫辦代辦服務(wù)工作的宣傳，讓群眾廣為了解和接受幫辦代辦服務(wù)。除此之外，丁塢鎮(zhèn)還結(jié)合政務(wù)服務(wù)“一窗式”改革，建立無償政務(wù)服務(wù)幫辦代辦服務(wù)制度，為群眾提供“一對一、保姆式”貼心幫辦代辦服務(wù)，變“群眾辦”為“政府辦”。
據(jù)了解，丁塢鎮(zhèn)在8個社區(qū)分別開設(shè)了工商登記免費(fèi)代辦窗口，代辦人員通過全程電子化登記流程，幫助群眾在家門口便可辦理營業(yè)執(zhí)照，減少他們奔波鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳的次數(shù)和排隊等候時間。 |
