“這里就能查到醫(yī)保的最新政策，方便辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，還不用多跑路，真是太方便了。”近日，在威海市環(huán)翠區(qū)竹島街道便民服務(wù)大廳的政務(wù)公開體驗區(qū)，前來辦理業(yè)務(wù)的市民李先生正在通過宣傳折頁查找醫(yī)保相關(guān)政策，政策明確了，在窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)也方便快捷。

　　近年來，竹島街道全力完善便民服務(wù)體系，以“優(yōu)質(zhì)公開、節(jié)約高效、方便實用”為主抓手，深入開展基層政務(wù)公開的標準化和規(guī)范化工作，堅持為群眾辦實事、做好事，以“讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”的服務(wù)理念，在竹島街道便民服務(wù)中心建成政務(wù)公開體驗區(qū)，進一步優(yōu)化了群眾的“用戶體驗”，為公眾提供導購式、指引式信息服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　“街道政務(wù)公開體驗區(qū)緊緊圍繞群眾需求，充分發(fā)揮各功能區(qū)作用，堅持‘政務(wù)公開+便民服務(wù)’相結(jié)合，通過優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)模式，提升便民服務(wù)智能化水平，線上線下齊發(fā)力，拓展政務(wù)公開體驗區(qū)功能、豐富政務(wù)公開體驗區(qū)內(nèi)容、加強政策宣傳解讀、提升互動交流體驗，切實提高群眾的獲得感和滿意度。”竹島街道相關(guān)負責人表示。

　　在政務(wù)公開體驗區(qū)內(nèi)，設(shè)有電腦、打印機等設(shè)備，配有工作人員指導群眾登錄政府門戶網(wǎng)站，瀏覽網(wǎng)頁、查閱相關(guān)政策文件、政務(wù)動態(tài)、辦事服務(wù)等信息，為群眾提供網(wǎng)上咨詢、公開信息查詢等政務(wù)公開服務(wù);體驗區(qū)分類擺放各級各類服務(wù)指南和手冊等資料，群眾還可查閱政策資料，如條例、公報、匯編、宣傳折頁等，了解政策資訊、辦事流程等相關(guān)信息。

　　群眾只需要在家門口點點觸屏、掃掃碼、翻翻資料、動動鼠標就能查閱申請到想要的信息，實現(xiàn)指尖查詢、手邊查閱、一站辦理，為企業(yè)和群眾提供沉浸式政務(wù)公開服務(wù)，打通了政務(wù)公開“最后一公里”。

閃電新聞記者 姜鈺行 通訊員 劉元帥 報道