為進(jìn)一步深化“高效辦成一件事”改革落地見效，深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，提升群眾和企業(yè)辦事滿意度，11月1日，金鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)局開展“高效辦成一件事”網(wǎng)上服務(wù)能力提升培訓(xùn)會(huì)�？h直部門相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人、縣政務(wù)服務(wù)大廳和各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心部分窗口業(yè)務(wù)骨干、幫辦代辦人員參加培訓(xùn)。

　　此次會(huì)議圍繞國家重點(diǎn)13項(xiàng)“一件事”多渠道宣傳推廣、PC端移動(dòng)端線上教辦、窗口線下幫辦等進(jìn)行多角度培訓(xùn)。縣教體局、縣衛(wèi)健局等相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)“教育入學(xué)一件事”“新生兒出生一件事”等13項(xiàng)“高效辦成一件事”的線上線下辦理流程、申報(bào)渠道、申報(bào)材料、常見問題等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示和詳細(xì)講解。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)和群眾在辦理過程中可能會(huì)出現(xiàn)的具體問題進(jìn)行了列舉并解答。

　　‌通過開展此次專題培訓(xùn)，一是提升了窗口人員對(duì)“高效辦成一件事”工作的認(rèn)知水平，‌增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，‌提升了服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng);二是‌全面疏通了“一件事”辦理中的疑難問題，通過對(duì)“高效辦成一件事”的業(yè)務(wù)審查要點(diǎn)的重點(diǎn)講解，讓窗口人員對(duì)“高效辦成一件事”的系統(tǒng)操作更加熟練;三是‌全面推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、‌規(guī)范化、‌便利化、‌數(shù)字化建設(shè)，‌在更多領(lǐng)域、‌更大范圍實(shí)現(xiàn)了“高效辦成一件事”，進(jìn)一步提升了企業(yè)和群眾的獲得感，滿意度。(何誠誠、袁哲敏)