東營(yíng)市地稅局積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，豐富服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近工作、貼近納稅人，采取四項(xiàng)措施全心全意服務(wù)納稅人，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線，展現(xiàn)了地稅良好形象。

　　征納互動(dòng)凝聚“人心”。針對(duì)“聯(lián)系群眾最密切，服務(wù)群眾最直接”的實(shí)際，采取定期發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和召開(kāi)稅企座談會(huì)等形式，傾聽(tīng)納稅人心聲，廣泛征集納稅人對(duì)納稅服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。深入持久開(kāi)展“局長(zhǎng)服務(wù)日”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)征納溝通，面對(duì)面了解納稅人的真實(shí)需求。

　　稅法宣傳深入“人心”。在堅(jiān)持開(kāi)展常態(tài)化稅收宣傳的基礎(chǔ)上，制作發(fā)放納稅服務(wù)聯(lián)系卡，注明納稅咨詢、稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票發(fā)售、減免稅申請(qǐng)等涉稅事項(xiàng)的程序，以及相關(guān)稅務(wù)人員的辦公聯(lián)系電話，為納稅人了解稅收政策和實(shí)際辦稅提供便捷條件。

　　便民服務(wù)貼近“人心”。針對(duì)企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)、年所得12萬(wàn)元以上個(gè)人所得稅申報(bào)業(yè)務(wù)設(shè)立綠色服務(wù)通道，對(duì)企業(yè)的稅務(wù)登記、涉稅優(yōu)惠資格認(rèn)定、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)等涉稅事項(xiàng)進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，實(shí)行特事特辦、急事急辦，及時(shí)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。

　　簡(jiǎn)化流程溫暖“人心”。認(rèn)真落實(shí)簡(jiǎn)化流程要求，根據(jù)實(shí)際需要對(duì)審批項(xiàng)目和征管流程進(jìn)行科學(xué)合理的梳理優(yōu)化，從方便納稅人辦稅出發(fā)，確定最少環(huán)節(jié)、最少資料和最簡(jiǎn)程序的方案，對(duì)沒(méi)有法定依據(jù)的審批項(xiàng)目一律取消，辦稅服務(wù)廳同步推行了“綜合服務(wù)”窗口，實(shí)現(xiàn)了“一窗多能、一機(jī)多用、一崗多責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，縮短了辦稅時(shí)間，使納稅人所有涉稅事項(xiàng)在辦稅服務(wù)廳一個(gè)窗口都能辦結(jié)，切實(shí)減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)，贏得了納稅人的一致好評(píng)。