老齡化社會(huì)已經(jīng)到來，如何讓老人老有所養(yǎng)、老有所樂是全國(guó)社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)。近年來，山東省濟(jì)南市天橋區(qū)以“暖心工程”品牌建設(shè)為依托，搭建社區(qū)居民、社會(huì)組織和政府良性互動(dòng)平臺(tái)，創(chuàng)出“政府引導(dǎo)、社區(qū)主辦、社會(huì)參與”的社會(huì)治理新模式，以養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，提升社會(huì)管理水平，將教育實(shí)踐活動(dòng)引向深入、落到實(shí)處。
貼心一鍵通搭建養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)
“請(qǐng)問您當(dāng)時(shí)申請(qǐng)的設(shè)備領(lǐng)取到了嗎？如果沒有，我們將盡快核實(shí)并下單安裝……”4月23日16：30，天橋區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息中心李婷正在打回訪電話，跟蹤調(diào)查養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目滿意度。
天橋區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)辦公室內(nèi)，客服人員每天要打出80個(gè)這樣的回訪電話，目的就是為了提高全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。天橋區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，以濟(jì)南市貼心一鍵通助老便民服務(wù)信息平臺(tái)為基礎(chǔ)，以老年人需求為出發(fā)點(diǎn)，依托現(xiàn)代信息技術(shù)和社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈，是全市首個(gè)公益性區(qū)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)。此平臺(tái)結(jié)合貼心一鍵通服務(wù)項(xiàng)目，可為老年人提供日間照料、午間餐飲、緊急救助、醫(yī)療保健等9類“暖心”服務(wù)基本項(xiàng)目，還有送奶、送蛋、送報(bào)“三送”服務(wù)。
為讓居家老人享受方便、快捷的服務(wù)，天橋區(qū)走進(jìn)轄區(qū)80周歲以上老年人家中，免費(fèi)安裝貼心一鍵通呼叫器。輕輕一按，不出家門，就能解決老人反映的各種生活問題。此外，天橋區(qū)在各社區(qū)活動(dòng)服務(wù)中心、老年日間照料中心等老年人較集中的地方，安裝多部一鍵通呼叫器網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備，讓服務(wù)惠及更多老人。據(jù)介紹，2014年上半年，天橋區(qū)將建設(shè)完成150個(gè)呼叫器網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)助老服務(wù)全覆蓋。截至目前，已建立35個(gè)，服務(wù)覆蓋老年人數(shù)近3萬名。
暖心工程社區(qū)服務(wù)站建設(shè)老人“溫暖新家”
轉(zhuǎn)作風(fēng)、促整改、惠民生“十大行動(dòng)”是天橋區(qū)踐行群眾路線創(chuàng)新出的“自選動(dòng)作”。其中，暖心助老關(guān)愛行動(dòng)，區(qū)民政局責(zé)無旁貸。他們提出，至2014年底，全區(qū)每個(gè)街道至少建1處日間照料中心，每個(gè)鎮(zhèn)建5處農(nóng)村幸福院，擴(kuò)大養(yǎng)老助老覆蓋面。
為完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施，讓老年人住得舒心、玩得開心、吃得放心，天橋區(qū)加大建設(shè)力度，鼓勵(lì)有條件的社區(qū)(村)自建；沒有條件則以購(gòu)買、置換、租賃等方式進(jìn)行資源整合，健全養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)備。23日下午，記者先后到堤口路街道金色陽(yáng)光社區(qū)、北園街道獅子張社區(qū)、北坦街道濟(jì)安社區(qū)、緯北路街道聚賢社區(qū)幸福世家日間照料中心等“暖心工程”社區(qū)服務(wù)站，雖然面積大小不一，但活動(dòng)室、休息室、理療室、就餐室等一應(yīng)俱全。幸福世家服務(wù)站內(nèi)，還設(shè)有蒙臺(tái)梭利室，老人可以帶孩子來接受早教。
4月3日，天橋區(qū)召開“暖心”助老關(guān)愛行動(dòng)推進(jìn)會(huì)，把“暖心工程”作為教育實(shí)踐活動(dòng)重要內(nèi)容，納入全區(qū)科學(xué)發(fā)展目標(biāo)考核，納入教育實(shí)踐活動(dòng)成效考評(píng)，形成天橋區(qū)委、各街鎮(zhèn)、社區(qū)齊抓共管、強(qiáng)力推進(jìn)的局面，創(chuàng)新社會(huì)治理新思路。
四類“樣板”樹典型開發(fā)多樣化服務(wù)模式
堅(jiān)持示范引領(lǐng)，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，天橋區(qū)實(shí)施整體推進(jìn)“暖心工程”。2013年，堤口路街道主動(dòng)爭(zhēng)取中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)社區(qū)發(fā)展基金支持，率先試點(diǎn)“暖心工程”，榮獲“養(yǎng)老服務(wù)全國(guó)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。在此基礎(chǔ)上，天橋區(qū)民政局借鑒“暖心工程”項(xiàng)目開展經(jīng)驗(yàn)，探索社區(qū)居家養(yǎng)老的多種模式，總結(jié)轄區(qū)公益養(yǎng)老和“社區(qū)共治”的經(jīng)驗(yàn)，樹立四大“樣板”，將“暖心工程”社區(qū)服務(wù)站推廣至全區(qū)。 1/2 1 2 下一頁(yè) 尾頁(yè) |
