今年以來，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和全市口岸系統(tǒng)“服務促發(fā)展、滿意在口岸”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動要求，威海海事局開展了“我服務、你滿意”活動，繼續(xù)深化“海事巾幗111”服務品牌建設(shè)，提升海事行政服務效能，進一步減輕企業(yè)負擔，為港航企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷服務。
活動開展以來，威海海事局根據(jù)山東海事局有關(guān)規(guī)定和威海企業(yè)需求情況，在威海全面實施轄區(qū)所有在建船舶試航臨時國籍登記受理、初審工作，在電話溝通、網(wǎng)上預審材料的基礎(chǔ)上，圓滿完成了第一艘在建船舶臨時國籍登記業(yè)務。為進一步解決相對人需求，海事局政務大廳還將服務窗口前移，主動為強宇航運公司提供現(xiàn)場材料預審服務，指導企業(yè)提供相關(guān)登記材料，通過前移化服務，提高了辦證效率，也為未來政務服務方向進行了初步探索。下一步，威海海事局政務大廳將繼續(xù)通過主動提供法律政策宣傳、具體業(yè)務指導、現(xiàn)場辦公等方式，解決企業(yè)遇到的難題，通過“前移化”覆蓋，探索建立健全綠色通道制、首問責任制等規(guī)章制度，提高服務質(zhì)量。
威海海事局將通過此次活動的開展，努力達到服務設(shè)施人性化、服務效率高效化、服務環(huán)境標準化、服務理念先進化的目標，將政務中心窗口打造成為群眾滿意的“一流海事服務窗口”。 |
