7月8日,記者走進張店環(huán)保分局的辦公樓,迎面是一方醒目的大電子屏,屏幕上滾動著各種信息,有各科室工作動態(tài)、每周評比結(jié)果、環(huán)保服務(wù)指南等。它就像一個窗口,展示著環(huán)保局通過打造“五型”機關(guān),樹立起“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。
一分部署,九分落實。為切實加強機關(guān)效能建設(shè),環(huán)保局開展了打造“紀律嚴明型、群眾滿意型、勤儉節(jié)約型、衛(wèi)生潔凈型、充滿活力型”機關(guān)的活動,把工作落到實處。
在環(huán)保局信訪科,12369環(huán)保專線不時響起�？崎L路文濤介紹,信訪科24小時安排專人值班,接到的每個電話都要到現(xiàn)場查看情況,處理結(jié)束后要向當(dāng)事人電話反饋。“我們實行首問負責(zé)制,誰第一個接到電話,誰就要負責(zé)到底。”2015年,環(huán)保專線已接到300余通電話,重復(fù)投訴率低于3%。而這只是打造紀律嚴明型機關(guān)的一個縮影,一系列工作制度的推行,讓單位的工作面貌有了明顯的改善。
為了讓企業(yè)少跑腿、少走路,在行政許可辦理過程中,環(huán)保局一方面要求工作人員對符合要求的材料,當(dāng)場進行審核,能立即辦理的及時辦理；對手續(xù)、材料不齊全的,一次性告知。另一方面,在有關(guān)材料齊全后,將《建設(shè)項目環(huán)境影響報告書》、《建設(shè)項目環(huán)境影響報告表》、《建設(shè)項目環(huán)境影響登記表》的審批時限由60日、30日、15日,縮短到30日、15日、7日內(nèi)；開通“綠色通道”,盡量簡化程序,用最短的時間完成批復(fù)工作。
據(jù)介紹,環(huán)保局還成立了專門考核小組,對各部門采取不定期檢查,每周一次考評,考評結(jié)果在大屏幕上公示,并有相應(yīng)的獎懲機制。全局職工的工作積極性被充分調(diào)動起來,形成了爭先恐后、你追我趕的局面。
“工作的落實要靠制度約束和群眾監(jiān)督,‘五型’活動起到了抓手的作用。我們還會不斷將其完善,根據(jù)每個時期的不同問題,提出新要求,一步步加強機關(guān)效能建設(shè)。”副局長張守波說。 |
