不用到處跑，只需點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)，就能辦完諸如公積金貸款、醫(yī)保報(bào)銷之類的“大”手續(xù)嗎？山東說，這個(gè)想法可以有，而且很快就能實(shí)現(xiàn)了。日前，山東出臺《山東省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》。方案要求，今年年底前，省級主要政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公開和網(wǎng)上辦理；2020年年底前，全省實(shí)體與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫連接，形成一網(wǎng)辦理的全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系。
　　按照“應(yīng)上盡上、全程在線”的要求，山東擬推進(jìn)企業(yè)注冊登記、年度報(bào)告、變更注銷、項(xiàng)目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、商標(biāo)專利、資質(zhì)認(rèn)定、稅費(fèi)辦理、安全生產(chǎn)等服務(wù)事項(xiàng)，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)、住房保障等密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)優(yōu)先“上線”。方案明確，2017年年底前，行政處罰事項(xiàng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。
　　為簡化網(wǎng)上辦事流程，縮短辦理時(shí)限，政務(wù)服務(wù)平臺采用網(wǎng)上預(yù)審機(jī)制，通過推送預(yù)審結(jié)果，對需要補(bǔ)正的材料一次性告知。凡是可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行共享復(fù)用的材料和核驗(yàn)的，不得要求群眾或其他單位重復(fù)提供；涉及多個(gè)部門事項(xiàng)的網(wǎng)上并聯(lián)審批的，建立協(xié)同辦理工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收件、聯(lián)合辦理、一次審結(jié)；建立政務(wù)服務(wù)咨詢、投訴和滿意度評價(jià)常態(tài)化機(jī)制。另外，方案還要求創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式，利用社會(huì)力量，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域和渠道。
　　“進(jìn)一扇門、辦全部事”。山東省政府門戶網(wǎng)站將成為全省政務(wù)服務(wù)總?cè)肟诘闹黧w框架，以政務(wù)服務(wù)、信息公開、公共信用、公共資源交易、投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管等政府公共信息平臺為支撐，統(tǒng)一服務(wù)入口，加強(qiáng)跨部門資源共享和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。
　　山東將啟動(dòng)全省統(tǒng)一的網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證體系建設(shè)，結(jié)合電子證照驗(yàn)證、線下人工審核及其他第三方認(rèn)證等多種手段，實(shí)現(xiàn)公眾用戶實(shí)名制訪問，做到“單點(diǎn)登錄、一次認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”，并積極推進(jìn)電子簽名、電子印章、電子證照、電子檔案在政務(wù)服務(wù)中應(yīng)用。