持之以恒堅持“城市走出去、游客請進(jìn)來”的營銷策略,煙臺不僅成功躋身首批“中國優(yōu)秀旅游城市”,更獲得“中國最佳休閑城市”“好客休閑之都”“最佳國際旅游目的地”“中國最佳避暑旅游城市”“2016中國一帶一路最具活力城市”和“2016年度最美中國特色旅游目的地”榜單城市等殊榮。
一直以來,煙臺致力打造“仙境海岸”國際區(qū)域旅游目的地,以城市綜合營銷為引領(lǐng),構(gòu)建起立體化營銷模式,實施“精準(zhǔn)、精耕、精品”營銷策略,提升營銷績效,有效開拓客源市場,逐步實現(xiàn)旅游營銷專業(yè)化、市場化。
精準(zhǔn)營銷:應(yīng)勢而為,隨勢而動
隨著大眾休閑和旅游需求的改變,煙臺逐步構(gòu)建起高鐵旅游、新媒體、區(qū)域聯(lián)合等多個精準(zhǔn)營銷平臺。煙臺營銷始終“跟著客源走”,目標(biāo)定位客源的動態(tài)變化,應(yīng)勢而為、隨勢而動。
面向高鐵客源,針對性地在京滬線、膠濟(jì)線、青榮線等冠名高鐵旅游專列。搶抓青煙威榮城鐵全線貫通的機(jī)遇,面向青島、威海開展冬季旅游專項營銷活動,有效激活了“城鐵1小時圈”客源市場。
煙臺營銷的另一個定位就是“跟著信息走”,針對游客接受信息的渠道和方式,強化新媒體營銷,建立市、縣、旅游企業(yè)自媒體營銷矩陣,加強與百度、同程等搜索引擎、重點OTA網(wǎng)站的合作,推出具有煙臺特色化的電子宣傳海報、旅游MV、旅游微電影。
主動融入城市綜合營銷,2016年煙臺先后赴北京、三亞開展城市綜合營銷活動,與三亞結(jié)成“冬游三亞、夏爽煙臺”旅游聯(lián)盟城市,實行客源互濟(jì)、媒體交換營銷等合作。4月,煙臺將赴北京開展2017城市綜合營銷活動。
精耕市場:“兩圈三區(qū)”和入境客源
煙臺市旅游部門堅持客源地營銷,發(fā)出“來自大海的邀請”,邀請客源地旅行社先后多批次到煙臺實地踩線考察,連續(xù)多年舉辦中外旅行商采購大會。
2017年,煙臺國內(nèi)市場確定“兩圈三區(qū)”(青煙威城鐵1小時圈、濟(jì)南為中心的高鐵2小時圈,京津冀、長三角、東北)重點客源市場;入境市場確定港澳臺、俄羅斯等重點客源市場。自今年開始用3年的時間,精耕北京、天津、上海、濟(jì)南、青島、西安、哈爾濱、香港、臺北、俄羅斯等重點客源城市,采取旅游部門+龍頭旅行社+旅游企業(yè)(協(xié)會)+媒體“四位一體”的運作方式,煙臺營銷實現(xiàn)了客源增長、質(zhì)量提升、渠道完善、品牌提升,“在外有口碑、對內(nèi)有游客”。
精品活動:激活市場、激發(fā)動能
為了開發(fā)更多適應(yīng)市場需求、符合消費趨勢的全域旅游產(chǎn)品,實現(xiàn)全域旅游產(chǎn)品的有效“市場對接”,2017年,煙臺充分挖掘全市范圍內(nèi)的各類民俗文化活動,分類整合,集中宣傳,培育“旅游十大節(jié)慶活動”。
立足區(qū)域市場,開展“煙臺人游煙臺”活動,聯(lián)合行業(yè)協(xié)會,多部門聯(lián)動、多層級展開一系列互惠讓利活動;開展“上山下鄉(xiāng)之旅暨最喜愛的鄉(xiāng)村旅游點”等評選活動,激發(fā)煙臺全域市場動能。
精品活動精心謀劃,2017“仙境海岸”中外旅行商采購大會、百家媒體采風(fēng)行、百家旅行商踩線行、煙臺全域旅游特色產(chǎn)品品鑒行、“面朝大海、相約煙臺”自駕游等系列主題活動,邀請海內(nèi)外游客分享煙臺全域旅游發(fā)展的“饕餮盛宴”。 |