8月1日，記者從濟(jì)南市城鄉(xiāng)建設(shè)委了解到，根據(jù)省住建廳等九部門通知，本月底前，房地產(chǎn)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)要落實(shí)服務(wù)承諾制，購(gòu)房者依法依規(guī)自愿選擇使用公積金貸款、商業(yè)貸款及全款三種支付方式，房企不能違法違規(guī)干預(yù)，并做好配合服務(wù)工作；中介代辦貸款、不動(dòng)產(chǎn)登記等服務(wù)，另行簽訂合同明確服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

不少購(gòu)房者都有相似的經(jīng)歷：賣房時(shí)置業(yè)顧問(wèn)將樓盤說(shuō)得天花亂墜，待簽了合同，購(gòu)房者有異議時(shí)，開(kāi)發(fā)商要么說(shuō)是置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人行為不代表公司，要么說(shuō)置業(yè)顧問(wèn)已離職，購(gòu)房者合法權(quán)益無(wú)法保障。根據(jù)通知，房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售中今后將有新的變化。相關(guān)部門明確，積極引導(dǎo)當(dāng)事人使用住建、工商部門推行的新建商品房買賣、存量房買賣、住房租賃合同新版示范文本。企業(yè)或機(jī)構(gòu)利用自行設(shè)定的合同格式條款規(guī)避自身義務(wù)、損害購(gòu)房人合法權(quán)益，以及亂收費(fèi)行為，都要被嚴(yán)肅查處。

根據(jù)通知，8月底前，濟(jì)南及其他16市推行房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)承諾書。新建商品房售房時(shí)，銷售人員（置業(yè)顧問(wèn)）要主動(dòng)向購(gòu)房人提供書面的《房地產(chǎn)企業(yè)銷售服務(wù)承諾書》，并雙方簽字確認(rèn)。在承諾書中，購(gòu)房人選購(gòu)哪家開(kāi)發(fā)企業(yè)及開(kāi)發(fā)的樓盤都要明確寫入承諾書，銷售人員實(shí)名登記并代表公司做出依法依規(guī)賣房的承諾，最后開(kāi)發(fā)企業(yè)蓋章。承諾書中，購(gòu)房人選購(gòu)的房源要明確預(yù)售或現(xiàn)售獲得許可證的時(shí)間，所有房源一次公開(kāi)銷售，有關(guān)證書在售樓處公示；項(xiàng)目一房一價(jià)公示，有關(guān)報(bào)價(jià)保證不高于預(yù)售許可（現(xiàn)售備案）申報(bào)核準(zhǔn)價(jià)。

值得一提的是，購(gòu)房人購(gòu)買開(kāi)發(fā)企業(yè)某一項(xiàng)目樓房時(shí)，可依法依規(guī)自愿選擇使用公貸、商貸及全款三種支付方式，開(kāi)發(fā)企業(yè)要保證不違法違規(guī)干預(yù)，并做好相關(guān)配合服務(wù)工作。這是繼今年4月濟(jì)南首次明確不得要求開(kāi)發(fā)企業(yè)要求購(gòu)房人一次性付款或一次性付款優(yōu)先選房后，山東首次發(fā)文對(duì)“全款優(yōu)先”說(shuō)不，自愿全款的除外。

與新建商品房銷售不同，買過(guò)或賣過(guò)二手房的市民由于信息不對(duì)稱，二手房中介居中會(huì)存在虛報(bào)價(jià)格、多收費(fèi)等行為，加之交易流程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，歷來(lái)是買賣雙方投訴的熱點(diǎn)。

存量房交易當(dāng)事人接受中介機(jī)構(gòu)居間服務(wù)時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要向交易當(dāng)事人提供書面的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)承諾書》，并簽字確認(rèn)。為保障當(dāng)事人合法權(quán)益，在承諾書中，執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人要寫下實(shí)名登記號(hào)，并承諾一次性書面告知委托人應(yīng)協(xié)助的事宜、提供的資料、交易程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，向委托人提供交易房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格，涉及稅費(fèi)，提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付時(shí)間。代辦貸款、不動(dòng)產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，另行簽訂合同，明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

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