(融媒體記者 劉瑞 王向榮)在“不忘初心牢記使命”主題教育中，萊山區(qū)把推進整改落實與回應群眾期盼緊密結合，下大氣力解決群眾最急最憂最盼的熱點難點問題，讓群眾切實感受到主題教育帶來的新變化、新成效。

　　在萊山區(qū)行政審批服務大廳，東方君悅項目經(jīng)理吳兆雷按照預約時間前來辦理項目備案立項手續(xù)，由于其屬于外資企業(yè)，備案程序相對復雜且項目需年底開工，辦理時間十分緊張，工作人員主動為企業(yè)提供了貼心幫辦代辦服務，耐心指導相關事項填報，企業(yè)當日就完成備案手續(xù)。

　　東方君悅項目經(jīng)理吳兆雷告訴記者：“不需要任何紙質材料，也不需要費用，當天填報當天就可以獲得批復，效率非常高，我們企業(yè)少走彎路，少跑腿，節(jié)省了時間。”

　　除了在投資建設領域提供保姆式代辦服務之外，服務大廳只要還有辦事群眾，窗口工作人員就會延時辦理直至完全辦結，確保辦事企業(yè)、群眾“不白來”，最大程度地利民便企，真正做到以群眾之心為心，以自身之變尋求群眾滿意。

　　萊山區(qū)行政審批服務局局長張群策表示，以滿足群眾需求為導向，把增強人民群眾的獲得感作為政務服務發(fā)展的根本遵循，自覺從群眾的角度審視問題，優(yōu)化舉措，在簡、優(yōu)、服務三個環(huán)節(jié)下足功夫，一方面是大力推行一窗受理、一網(wǎng)通辦、不見面審批、貼心幫辦、容缺受理、延時服務等服務模式，另一方面不斷優(yōu)化審批服務流程，壓減辦件審批時限，增強企業(yè)和群眾的獲得感和幸福感。

　　為推動流程再造、優(yōu)化營商環(huán)境，萊山區(qū)組建5個督查小組，由區(qū)級領導帶隊，對項目開工許可、不動產(chǎn)登記等領域手續(xù)辦理進行現(xiàn)場體驗、明察暗訪，按照“一站受理、一站辦結”原則，先后公布10批次、86項審批事項辦理流程，累積精簡提報材料71項、壓減辦結時限120個工作日。

　　萊山區(qū)委“不忘初心、牢記使命”主題教育領導小組辦公室副主任路朋錕介紹，萊山區(qū)把群眾滿意作為檢視主題教育成效的重要標準，堅持問題導向、目標導向，聚焦群眾關心關注的優(yōu)化營商環(huán)境、城市建設管理、衛(wèi)生教育醫(yī)療等重點難點問題，列出清單、集中攻堅，項目化推動問題整改落地落實，讓人民群眾切實感受到主題教育帶來的顯著成效。