大眾網·海報新聞記者 唐夢琳 東營報道
“以前很多事都需要去市里、區(qū)里辦，現在家門口就能把事都辦好。”東營市經濟技術開發(fā)區(qū)居民李大爺剛在勝利街道便民服務中心辦完社保業(yè)務，直夸“就近辦”不僅辦理快，還省下了很多來回的時間。
近日，東營市人力資源和社會保障局印發(fā)關于《東營市人社公共服務“就近辦”實施方案》的通知，深入推進“放管服”和“一次辦好”改革，進一步增強人社系統(tǒng)基層公共服務能力，建立起各級標準統(tǒng)一、政銀聯(lián)動協(xié)同、線上線下深度融合的“就近辦”人社公共服務體系，全面推進人社公共服務均等化、普惠化、便捷化，讓企業(yè)群眾就近可辦相關事項，不斷增強群眾獲得感、幸福感。
就近辦 打通服務群眾的最后“一公里”
“我們街道總人口數達20.6萬，融合了油田居民和地方居民，轄區(qū)范圍大，業(yè)務多，老百姓的需要是非常迫切的。”23日上午九時，走進東營經濟技術開發(fā)區(qū)勝利街道便民服務中心，各類服務模塊設置清晰，已經有不少街道居民在辦理業(yè)務了。
為滿足居民就近辦理需求，完善就近辦服務體系，2019年底，勝利街道投資120萬元建成街道便民服務中心，設服務窗口24個，服務審批職能涵蓋社會保險、就業(yè)服務、行政審批等100余項，其中人社業(yè)務50多項。各社區(qū)調配勞動保障協(xié)理員91人，以網格為平臺，為行動不便的居民開展代辦服務、上門服務，打通了服務群眾的最后“一公里”。
按照“一次辦好”的目標和“能并則并、能簡則簡”的原則，勝利街道將新承接下沉業(yè)務與原基層平臺業(yè)務進行逐項梳理，統(tǒng)一編制辦事流程圖，整理一次性告知單，形成了新的辦事流程，真正實現了讓群眾少跑腿、得實惠。推出二維碼服務指南，各項業(yè)務辦理要件掃碼即知。同時在街道的“勝利之美”公眾號推出便民信息專欄，適時發(fā)布人社服務指南及各項便民惠民政策，方便居民及時了解社保政策最新動態(tài)、查詢辦理各項業(yè)務，持續(xù)提升服務效能。
授人以“漁” 全面提升勞動者素質
俗話說得好，授人以魚不如授人以漁。勝利街道“紅領+“勞動者服務中心就把技術帶到勞動者身邊，加速勞動者依靠技能就業(yè)步伐，為勞動者實現更多就業(yè)機會和穩(wěn)定就業(yè)創(chuàng)造條件。
東營經濟技術開發(fā)區(qū)勝利街道“紅領+”勞動者綜合服務中心位于北一路與錦華路路口西北，東營市為民勞務市場西側，是勝利街道與開發(fā)區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)港、人才驛站等高層次人才平臺錯位互補，瞄準普通勞動者素質能力提升這一空白點打造的綜合性勞動者服務中心。
“我們深入勞務市場開展調研，摸清了農村勞動力和外來務工人員的培訓需求、技能水平現狀和求職傾向等，設計最實用的課程。”講解員介紹，中心總面積1300平方米，分上下兩層，一樓為咨詢、登記、辦理綜合服務區(qū)，采用全開放式設計，設全能服務中心、黨群服務站、紅領有聲課、讀書角等五個功能區(qū)，咨詢辦理業(yè)務的同時，為黨員學習和農民工就業(yè)培訓提供了良好的氛圍和條件。二樓為培訓實訓區(qū)，分三大功能區(qū)、七個獨立培訓實訓教室，配備電工、手工工藝制作等專業(yè)培訓設備，可滿足不同層次不同領域不同類別勞動者的培訓需求。“除了草編等興趣愛好培養(yǎng)，我們還開設了電工、中西式面點等培訓課程，在勞動者在解決就業(yè)的同時，還能在“紅領+”勞動者服務中心參加職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、職業(yè)考試、技能鑒定等一體化服務，讓勞動者學本領、長才干、提技能。”
民生事就近辦 提升群眾幸福感
“我年紀大了記不住事了，把社�？▉G了，人家都說來街道就能辦了。”在東營經濟技術開發(fā)區(qū)勝利街道新勝社區(qū)黨群服務中心，72歲的王大爺在工作人員的協(xié)助引導下，不一會就完成了社�？ㄑa辦業(yè)務。
新勝社區(qū)認真貫徹落實開發(fā)區(qū)社會保險“三級聯(lián)動”服務體系建設總體要求，組建了以社區(qū)黨委書記為組長、黨委副書記為副組長、業(yè)務骨干為成員的工作專班，形成了領導牽頭、專人負責、兼職協(xié)助的工作格局。并邀請街道社保大廳工作人員上門一對一業(yè)務指導，確保下沉業(yè)務順利對接、規(guī)范運行，全面提升經辦服務能力。結合社區(qū)“百事幫 幫百事”服務理念，發(fā)揚“店小二”精神，對高齡或行動不便的居民，實行幫辦、代辦和入戶認證。積極開展社保下沉專題宣傳活動，不斷提升群眾對下沉業(yè)務的知曉率和普及率，讓群眾最大限度減少往返、減輕群眾負擔，讓廣大群眾感受到新服務帶來的好處。 |
