□本報記者 杜清亮 通訊員 楊東剛 焦玉濤

　　8月23日早晨5點半，張店區(qū)北京路上，一臺大型灑水車和一臺洗掃車組成的保潔車隊正在對主干道開展洗掃作業(yè)。在非機(jī)動車道上，一組小型洗掃車也正在進(jìn)行精細(xì)保潔。

　　淄博北控城市服務(wù)有限公司機(jī)械作業(yè)中心經(jīng)理張猛告訴記者，從今年6月2日開始，張店區(qū)對主次干道、背街小巷開展“起底式”保潔作業(yè)，每天出動大型車輛4個組合，包括4臺灑水車和4臺洗掃車;出動小型車輛6個組合，包括2臺沖洗車、1臺洗掃車、1臺道路養(yǎng)護(hù)車，每天選取2條路段進(jìn)行深度保潔，嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保主次干道干凈整潔。

　　開展“起底式”保潔作業(yè)，是我市加強(qiáng)精細(xì)化管理、提升城市品質(zhì)的舉措之一。

　　我市把今年確定為“城市管理提升年”。全市城管系統(tǒng)全面落實“三提三爭”要求，聚力實施城市精細(xì)管理大提升、全域公園城市建設(shè)、“大物管”建設(shè)、新型智慧城管建設(shè)、“全民城管”建設(shè)、城管隊伍規(guī)范化建設(shè)等城市管理“六大工程”，把品質(zhì)理念貫穿到城市管理每一個方面、每一個細(xì)節(jié)，把景觀綠化、城市管理當(dāng)作作品來雕琢和打造，全力推動全市城市管理領(lǐng)域重點工作提效爭先，努力把淄博打造成全省乃至全國宜居、韌性、智慧城市建設(shè)的“樣板”。

　　在中潤大道新華醫(yī)療科技園公交站點一非機(jī)動車停放點，十余輛共享單車一字排開，停放有序。正在此處等公交車的市民鄭希文對記者說：“以前經(jīng)常看到有車輛亂停亂放，甚至歪倒在路邊沒人管。現(xiàn)在擺放得多整齊，有的公交站亭旁邊還放了美麗的景觀花，城市管理得太精細(xì)了，等車也是一種享受。”

　　今年我市組織開展“全民城管”和城市精細(xì)管理提升行動，突出抓好車輛亂停亂放、市容秩序反復(fù)、市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施及衛(wèi)生死角等問題整治，大力推廣全域網(wǎng)格管理、門前五包“信用+智慧監(jiān)管”的有機(jī)融合，推進(jìn)城市能級和品質(zhì)“雙提升”。

　　初秋時節(jié)，不管是行駛在我市的各主次干道，還是漫步在公園，整潔的城市道路、蔥郁的綠化隔離帶、花木相間的綠化景觀、相得益彰的綠化環(huán)境，令人賞心悅目。

　　“這里太好了，各類游玩設(shè)施齊全，功能完善，我和鄰居經(jīng)常帶著孩子來玩。”家住張店區(qū)銀都花園的市民張翠霞告訴記者，改造后的張店兒童公園不僅為東部老城區(qū)增添了風(fēng)景，也讓附近居民享受到了舒適、便捷的美好生活。今年以來，全市共籌劃全域公園城市“十大行動”重點項目151個，目前已開工149個。

　　物業(yè)管理，與民生息息相關(guān)。聚焦物業(yè)管理服務(wù)“小切口”，我市大力開展以“紅齊365紅色物業(yè)”黨建品牌為引領(lǐng)的系列品質(zhì)提升工作，以解決問題、保障民生的實際成效推動物業(yè)管理水平提升、城市形象轉(zhuǎn)變，全市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯改善，群眾滿意度不斷提高。“從具體難題入手，在細(xì)節(jié)處發(fā)力，居民的每一次反饋，我們都會認(rèn)真對待，用心去解決，始終堅持從點滴小事做起。”市城市管理局黨組成員、副局長李春波告訴記者，截至目前，今年市和區(qū)縣兩級共開展“局長進(jìn)社區(qū)”暨“物業(yè)開放日”活動421場次，住宅小區(qū)“大走訪大排查大整治”行動不斷走深走實，覆蓋住宅小區(qū)1475個，排查問題16536個，整改問題15895個，整改率達(dá)96.12%。

　　為切實解決好廣大市民停車難、如廁難問題，我市2019年在全省率先實行黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位向社會錯時免費開放停車場和廁所。從今年4月份開始，全市又有207家市直及各區(qū)縣黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位免費向社會開放停車場和廁所。同時，我市實施新型智慧城管建設(shè)工程，加強(qiáng)智慧停車系統(tǒng)建設(shè)，實時調(diào)配停車泊位，提高停車泊位周轉(zhuǎn)率、使用率，精心服務(wù)廣大市民和游客。

　　“發(fā)現(xiàn)城市管理方面的問題，拍個照通過‘市民通’就可以反映，非常方便。”為讓市民積極參與到城市建設(shè)與管理中，自2022年5月起，我市全面推行“全民城管”工作機(jī)制。截至目前，“市民通”注冊人數(shù)達(dá)到47424人，成為數(shù)字化解決城市管理問題的有效手段。

　　“八大局市場火了后，商戶和游客數(shù)量增長迅速，給市場管理帶來了挑戰(zhàn)。我們主動作為，熱情服務(wù)，通過走訪商戶征求意見，設(shè)立了160個流動商販?zhǔn)鑼?dǎo)點，為商戶配備遮陽棚，”張店區(qū)綜合行政執(zhí)法局體育場綜合執(zhí)法中隊隊長張濤告訴記者。近年來，我市城管隊伍積極踐行“721”工作法(即70%的問題用服務(wù)手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執(zhí)法手段解決)，變被動管理為主動服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，不斷提高城市精細(xì)化管理和服務(wù)水平，讓城市管理力度與溫度并行。

　　改善城市環(huán)境、改變執(zhí)法理念、提升城市品位……近年來，我市以“繡花”功夫精細(xì)管理城市、精心服務(wù)市民，讓整座城在潤物無聲中實現(xiàn)了精彩蝶變。