本報(bào)記者 栗晟皓

　　本報(bào)通訊員 張守部 陳巖

　　“政務(wù)事項(xiàng)辦理不用去大廳，在家門口的服務(wù)站就能辦，太方便了!”近日，日照經(jīng)開區(qū)的市民李先生來到小區(qū)附近的政務(wù)服務(wù)合作站點(diǎn)，通過自助機(jī)完成社保查詢業(yè)務(wù)后，為經(jīng)開區(qū)便捷的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊。

　　近年來，日照經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局以群眾需求為導(dǎo)向，聚焦基層政務(wù)服務(wù)工作難點(diǎn)堵點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)規(guī)范提升、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、幫辦代辦等工作，多元賦能全面打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一公里”。不斷完善通辦對(duì)接聯(lián)系機(jī)制，優(yōu)化“經(jīng)通辦”服務(wù)模式，在全區(qū)設(shè)立7個(gè)政務(wù)服務(wù)合作站點(diǎn)，梳理發(fā)布站點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)清單，在東港農(nóng)商銀行、白求恩醫(yī)院配備商事登記、社保查詢等自助設(shè)備，方便企業(yè)和群眾在家門口辦身邊事。

　　以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力和辦事效率為目標(biāo)，日照經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局通過“政務(wù)服務(wù)大講堂”、政企互動(dòng)“微課堂”等平臺(tái)和渠道，加強(qiáng)對(duì)基層窗口人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。去年以來，組織對(duì)全區(qū)基層政務(wù)服務(wù)中心(站)開展事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化提升、“無證明辦事”“一件事”主題服務(wù)、跨域通辦、“陽光幫辦”等集中培訓(xùn)26次。

　　立足群眾就近“快辦、易辦、好辦”的服務(wù)需求，日照經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局通過現(xiàn)場(chǎng)查看、交流探討等方式，規(guī)范提升街道、村、社區(qū)“一窗受理”、政務(wù)服務(wù)“集成辦”“無證明辦事”、幫辦代辦等服務(wù)水平。依托政務(wù)服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心，打造黨員干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿服務(wù)者等共同參與的立體化服務(wù)陣地，提供保姆式“一對(duì)一”貼心服務(wù)，推行“上門幫辦”“定制幫辦”“集成幫辦”等特色服務(wù)，推動(dòng)黨務(wù)、政務(wù)、服務(wù)深度融合、相促相長(zhǎng)。去年以來，共為群眾提供幫辦代辦1.2萬次。