記者 白曉 報道

　　本報青島訊 據(jù)統(tǒng)計，今年暑運期間，青島膠東國際機場累計完成航班3.82萬架次、旅客吞吐量552萬人次，分別同比增長14%、21%，單日旅客吞吐量達9.8萬人次，均創(chuàng)歷史新高。

　　暑運期間，青島膠東國際機場頂住客流高峰疊加高溫、雷雨等特殊天氣保障壓力，在守牢安全底線的基礎(chǔ)上，進一步織密空中快線網(wǎng)絡(luò)、精細化各環(huán)節(jié)服務(wù)舉措、提升運行品質(zhì)及效率，用心用情為旅客安全、舒適、順暢出行保駕護航。

　　暑運期間，青島膠東國際機場搶抓城市文旅熱度，緊盯市場需求，航空客運量持續(xù)上漲，平均客座率達85%。航線網(wǎng)絡(luò)通達度進一步提升，國內(nèi)較去年同期新開通惠州、吐魯番、敦煌、白城、拉薩、巴中、承德、三明等8個城市航線，日均10班以上快線增至14條;國際新開通吉隆坡、濟州航線，大阪、東京航線，旅客量增速超100%，首爾快線航班量穩(wěn)居全國第一，日韓門戶樞紐功能進一步增強。國內(nèi)外中轉(zhuǎn)銜接進一步暢通，“一票到底、行李直掛”服務(wù)合作機場新增至25個，聯(lián)合東方航空、山東航空開通武漢、杭州、寧波等城市至首爾、迪拜國際通程業(yè)務(wù)，為旅客提供了“經(jīng)青出境、高效暢達”的一站式出行體驗。

　　暑運期間，青島膠東國際機場保障貨郵吞吐量4.25萬噸，其中，針對生鮮貨物，實施“一機一策”保障專班、“提前申報、優(yōu)先審單、預(yù)約查驗、快速驗放”保障模式、“即到、即查、即驗、即放”綠色通道等特色服務(wù)。同時，全力推進貨運中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，“國內(nèi)其他城市—青島—首爾/大阪/墨爾本”“大阪/仁川/香港—青島—國內(nèi)其他城市”等國際中轉(zhuǎn)貨運通道實現(xiàn)常態(tài)化運營，國際中轉(zhuǎn)貨運品牌影響力穩(wěn)步提升。

　　青島膠東國際機場堅持“真情服務(wù)”理念，從優(yōu)化服務(wù)流程，將所有國際及地區(qū)客運航班(除酷航、大韓航空外)值機截載時間由原來的航班計劃起飛前60分鐘，縮短至50分鐘，為旅客創(chuàng)造更為從容的乘機環(huán)境。同時依托96567服務(wù)熱線和“飛訴快辦”綜合服務(wù)平臺，100%響應(yīng)、分撥旅客訴求，滿意率達97%。聚焦“首乘旅客”、無陪兒童等特殊旅客群體，持續(xù)加強“一站式服務(wù)”，共保障團隊出行308個7600余人，無陪兒童近3700名。持續(xù)打造“航空+文旅”產(chǎn)品體系，組織“海陸空”特色研學(xué)科普活動，推出青島中轉(zhuǎn)“一日游”“出省游”“青島—吉隆坡雙向包機”等旅游產(chǎn)品，增加旅客出行選擇。