濱州市行政審批服務部門以市委十屆九次全會“織網(wǎng)兜底”民生建設精神為指導，聚焦“12163”民生實事部署，在全市范圍內(nèi)推廣“水電氣暖網(wǎng)”一窗通辦服務，實現(xiàn)從“八表六窗”到“一表一窗”的顯著轉(zhuǎn)變，真正讓企業(yè)群眾體驗到“辦事無憂”的便捷服務。

　　在沾化區(qū)政務服務中心，市民李女士辦理水電暖過戶業(yè)務僅用20分鐘就全部完成。她表示：“原本以為要跑好幾個地方才能辦完水電暖過戶和交費業(yè)務，現(xiàn)在有了服務專區(qū)，只需填一張表單，在專區(qū)就能一次性辦妥，省心又省力。”以往，辦理水、電、氣、暖、網(wǎng)等業(yè)務需分別提交材料、跑多個窗口，耗時費力。如今，沾化區(qū)通過整合資源、優(yōu)化流程，將申請材料由原來的8項精簡為1張表單，并依托數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，在不動產(chǎn)過戶時提前介入服務，實現(xiàn)“零跑腿”辦理。

　　國網(wǎng)濱州沾化供電公司綜合柜員潘麗麗表示：“市政單位在群眾辦理不動產(chǎn)登記時提前介入，無縫銜接后續(xù)服務，大幅提升辦事體驗。”據(jù)統(tǒng)計，該服務上線后平均為每位群眾節(jié)省4天時間，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

　　沾化區(qū)行政審批服務局幫辦代辦中心主任周文杰表示：“下一步，我們將持續(xù)落實民生實事部署要求，深化‘一件事一次辦’理念，推動水電氣暖網(wǎng)市政服務向更多高頻關聯(lián)業(yè)務延伸，努力讓企業(yè)和群眾進一門、到一窗、辦多事。”

　　服務升級不僅體現(xiàn)在“一窗”，更體現(xiàn)在“一表”。在鄒平市政務服務中心的公用服務專區(qū)，房產(chǎn)中介董麗麗用手機掃描窗口二維碼，即可為客戶快速辦理房產(chǎn)過戶及水電氣暖網(wǎng)同步過戶手續(xù)。她稱贊道：“現(xiàn)在帶客戶辦過戶，只需在窗口掃個碼，這些‘水電氣暖網(wǎng)’事項辦理就能‘信手拈來’，政務服務越來越方便!”

　　針對過去“水電氣暖網(wǎng)”業(yè)務分頭辦理、群眾反復跑腿的問題，鄒平市創(chuàng)新設立市政公用服務專區(qū)，打破部門壁壘，將6個專業(yè)窗口整合為“無差別綜合窗口”，提供報裝、過戶、查詢、繳費等“一站式”服務，并創(chuàng)新推出“掃碼即辦、掃碼即會”模式。群眾通過掃碼即可獲取辦事指南、申請表單甚至直接在線辦理，常見問題也通過二維碼集中公示，極大降低了辦事門檻。

　　鄒平市行政審批服務局副局長張春雨表示：“通過‘不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記+水電氣暖網(wǎng)過戶’聯(lián)動機制，群眾跑腿次數(shù)從5次減至1次，申請材料從20份壓減至4份，實現(xiàn)‘全鏈條’一次辦結。”

　　目前，“水電氣暖網(wǎng)”一窗通辦已在沾化、鄒平、陽信、博興等地試點成熟，正逐漸成為濱州優(yōu)化營商環(huán)境的一張新名片。預計該服務全面推行后，每年可為全市企業(yè)群眾減少跑動超10萬次，節(jié)省辦事時間超過2萬天，真正實現(xiàn)將“進一扇門辦所有事”的便民承諾，轉(zhuǎn)化為實實在在的民生獲得感。