昨日，中聯(lián)航KN5216次航班一位女乘客在南苑機場提取行李處講述自己的遭遇。該航班在飛行過程中多名乘客吸煙，引起同機其他乘客不滿。
新京報訊 “吸煙用的火柴是怎么帶上飛機的？”昨天凌晨，乘坐中國聯(lián)合航空公司(簡稱中聯(lián)航)KN5216次航班從成都飛往北京的旅客發(fā)現(xiàn)，飛機在飛行過程中，先是有乘客在機艙內(nèi)的廁所吸煙被制止，后在經(jīng)停太原時，又有乘客在機艙外舷梯口吸煙，吸煙行為被制止后，部分乘客要求重新安檢再繼續(xù)飛行，但機組人員并未聽從乘客建議。
昨日凌晨5點，飛機在北京南苑機場落地后，多名乘客因?qū)C組工作不滿，在機場要求機長道歉，滯留9個小時后，中聯(lián)航為在場乘客賠償1800元現(xiàn)金，并表示將進一步調(diào)查，如情況屬實將退還乘客機票費用。
起飛1小時后
小伙廁所內(nèi)吸煙
KN5216次航班是中聯(lián)航由成都飛往北京的航班。8月30日晚8點半，180名乘客在成都雙流國際機場順次安檢進入候機大廳，飛機延誤了一小時后，晚上10點，飛機從成都起飛。
“起飛后1小時左右，我排隊上廁所時，聞到強烈的煙味。”乘客晏先生說，他立即將此情況告訴了飛機乘務(wù)員，乘務(wù)員對機上乘客進行逐個排查。“我還聽到乘務(wù)員問報警器怎么不響。”
晏先生說，乘務(wù)員后來找到了抽煙的乘客，坐在39J。另據(jù)乘客稱，乘務(wù)員找到吸煙的年輕男子，找出火柴和香煙，并將火柴沒收。
飛機備降太原
5乘客舷梯又抽煙
昨日凌晨12點，由于北京天氣惡劣，飛機備降山西太原。“在差不多3點半的時候，5名乘客從打開的機艙門走了出去，在舷梯上抽煙。飛機不遠處就是加油車，多危險啊”，乘客霍先生說，乘務(wù)員接到乘客反映后，給這些人送過去裝了水的紙杯，讓他們把煙掐滅。
乘客白女士用手機拍攝下了吸煙者被命令熄滅香煙的視頻，顯示幾名年輕男子在機艙外抽煙，其中一位還將抽了半截的煙扔在地上，用腳踩滅。
霍先生說，太原機場的民警到達現(xiàn)場后，提議要全部旅客重新下機、過安檢。“機組人員說不用了。”航班于凌晨4點重新起飛。
昨日，太原武宿機場警方證實了霍先生的說法，稱民警已對吸煙乘客做了相關(guān)處理，但具體處理的方式不方便透露。
滯留南苑機場
乘客討說法獲賠償
“我們希望機長為他的工作態(tài)度道歉，同時賠償我們的損失。”霍先生說，昨日凌晨5點飛機抵達北京南苑機場，40多名乘客選擇留在機場，希望航空公司給個說法。
在霍先生提供的錄音里，機長稱其知道有人抽煙，但反復(fù)強調(diào)：“既然已安全到達，還說什么呢？”
昨日上午11點，經(jīng)過商議后霍先生代表乘客向航空公司提出訴求，要求機長道歉，退還全體旅客機票費用及在機場等待的誤工費。
對此，中聯(lián)航公司相關(guān)負責(zé)人接受記者采訪時表示，在安檢中，火柴屬于較難發(fā)現(xiàn)的易燃物品，一些乘客存在僥幸心理將火柴混在行李中帶上飛機的情況也曾遇到過。我們會跟當(dāng)時負責(zé)案件的成都機場公司反映，建議他們加強檢查。
昨日下午2點，航空公司經(jīng)與乘客代表溝通達成和解，航空公司賠償現(xiàn)場23名顧客每人1800元費用，并贈送一張國內(nèi)往返機票，同時調(diào)查此次事件，如乘客所反映的問題屬實，將由機長正式道歉，并退還23位旅客成都至南苑機場的機票。
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