“書店還能撐下去嗎?”這些日子，常常會聽到類似的聲音。
疫情當前，許多行業(yè)遭遇不同程度的沖擊，對于需要線下客流維持營收的實體書店影響尤甚。無論是連鎖品牌的大型書店，還是中小型個體書店，都面臨重重考驗。
很多實體書店停業(yè)，不少書店銷售額大幅下降，房租、員工薪酬等固定支出卻依然存在。此外，居家生活為“云端”帶來龐大流量，數(shù)字閱讀平臺、知識付費平臺、互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，都在積極鞏固既有用戶，拓展?jié)撛谌巳海@些渠道也會對實體書店恢復營業(yè)后的客流和收入產(chǎn)生一定影響。
于是，實體書店紛紛尋找線上發(fā)展方式：創(chuàng)造更多與讀者“見面”途徑，增添“人氣”;與外賣平臺合作，以“圖書外賣”形式將讀者選購的精神食糧送至家門口;直播“帶貨”，一邊帶大家“云參觀”書店，一邊向大家推薦新書好書;拓寬邊界，舉辦線上讀書會，提供公益課程，閱讀打卡……我們看到，“云端”試水吸引了不少關注，取得一定效果。特殊時期，政府也在雪中送炭。北京市擬拿出1億元扶持資金，上海市聯(lián)合相關銀行機構(gòu)提供貸款支持，協(xié)調(diào)場地減免租金等等，以解實體書店燃眉之急。集眾人之力，實體書店眼下困境有望緩解。
近些年，我國實體書店面對互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊，已經(jīng)通過不斷調(diào)整逐漸迎來回暖趨勢。實體書店自身不斷摸索，開啟“圖書+”的多元發(fā)展模式。雖然經(jīng)營方式有所區(qū)別，但實體書店積極借鑒互聯(lián)網(wǎng)電商“流量”思維，打造差異化競爭優(yōu)勢。不少實體書店以書為媒，集合文創(chuàng)產(chǎn)品、咖啡簡餐、鮮花服飾等多種業(yè)態(tài)，再加上定期舉辦的公益講座、閱讀分享、非遺體驗等各種文化活動，使書店成為特殊的公共文化空間和文化綜合體。各地政府通過補貼房租、政府購買服務等方式，在政策層面支持、引導實體書店發(fā)展壯大。而日漸濃厚的全民閱讀氛圍，也讓更多人意識到書店是營造城市文化氛圍的重要場所，不可或缺。合力之下，我們看到令人欣喜的復蘇跡象。“最美書店”“網(wǎng)紅書店”等拔地而起，不少人愿意花幾個小時排長隊進行體驗，甚至有些書店成為城市特色地標，讓游客心甘情愿前去“打卡”。規(guī)模各異的特色書店日益增多，成為觸手可及的文化符號。有數(shù)據(jù)顯示，目前中國的實體書店數(shù)量已經(jīng)超過7萬家。
書店好開，開好卻不易。根據(jù)《2019中國圖書零售市場報告》，2019年全國圖書零售市場規(guī)模保持增長，總規(guī)模突破千億元，其中，線上售書仍然保持較高增速，實體書店繼續(xù)呈現(xiàn)負增長。“網(wǎng)紅”如何長紅?聚集人流之后，如何建立有效連接?怎樣保持回暖勢頭實現(xiàn)更加徹底的轉(zhuǎn)型?
有業(yè)內(nèi)人士認為，未來的書店將是一個更加多元的空間，書籍作為一種載體能讓讀者解鎖更多產(chǎn)品、服務和體驗。不同規(guī)模、定位的書店應該根據(jù)其自身特色形成特有經(jīng)營模式。例如，小書店、舊書店依托人們的懷舊心理，緊緊“黏住”用戶群體;社區(qū)書店可以更有煙火氣，用好周邊的“熟客流量”;時尚商圈里的大書店，在人來人往間，可以圍繞書本和閱讀，激活新的生活方式。我們欣喜地看到，許多書店正在進行有益嘗試。有的結(jié)合沉浸式話劇，為消費者提供獨特線下體驗;有的一邊連接校園，一邊通往社區(qū)，探索“四點半課堂”“家長小驛站”等更多打開方式……當創(chuàng)新和探索積少成多，當模式不斷更新迭代，實體書店有望以新的形態(tài)融入城市生活。
大地回春，北京、上海、南京等地已經(jīng)有書店陸續(xù)恢復營業(yè)。“一切正在重啟”，在一家剛剛復業(yè)的書店里，店長感慨道。重啟意味著重塑和機遇，期待書店不只是文化地標、網(wǎng)紅打卡地，更能探索出成熟的盈利模式，站穩(wěn)腳跟，為更多人帶去知識和快樂。
《 人民日報 》( 2020年03月17日 20 版) |
